Супервайзер отдела холодных продаж (международная логистика)

Добро пожаловать в Don World Logistics⚡️

Мы — международная логистическая компания, которая занимается карго-доставками и ВЭД. Помогаем бизнесу приобретать товары из Китая и других стран с полным сопровождением.

Наши возможности:

- Собственная команда, склад и торговый дом в Китае — полный контроль поставок на всех этапах;

- Комплексное сопровождение сделок — помогаем в оформлении товаров, заключении договоров, проведении платежей и инспекционных проверках продукции;

- Индивидуальный подход – разрабатываем персональные логистические решения под каждого клиента.

В связи с ростом компании открывается набор на должность Старшего лид-менеджера/супервайзера - сильного руководителя-практика, который не только контролирует команду, но и сам умеет продавать через холодный звонок.

Что предстоит делать:

Личные холодные звонки:

- самостоятельно совершать холодные и теплые звонки по предоставленной базе;

- на собственном примере показывать менеджерам как правильно вести холодный диалог и работать с возражениями;

- выявлять потребности бизнеса в услугах компании, квалифицировать потенциального клиента и получать конкретный запрос.

Работа с командой:

- контролировать работу менеджеров отдела холодных продаж и выполнение поставленных планов;

- прослушивать и анализировать звонки сотрудников, находить ошибки и точки роста;

- помогать менеджерам в сложных ситуациях и при работе с возражениями, проводить регулярные разборы звонков и мини-обучения;

- контролировать качество квалификации: чтобы в отдел продаж передавались действительно целевые и перспективные клиенты.

Главная задача - не просто контролировать количество звонков, а выстроить качественную работу отдела холодных продаж. Нам не нужен начальник, который только ставит задачи и проверяет таблицы.

Нам нужен играющий руководитель - человек, который сам может взять телефон, сделать холодный звонок, получить результат, разобрать звонок менеджера, показать ему, как сделать лучше, и проконтролировать, чтобы изменения дали результат.

Что важно для нас:

- Опыт работы в холодных звонках - обязателен. Просьба, не откликаться, если у Вас нет опыта работы в холодных звонках!

- Опыт работы супервайзером, тимлидом, руководителем группы продаж или руководителем колл-центра - преимущество.

- Умение слушать звонки, находить ошибки и давать понятную обратную связь.

- Грамотная и четкая речь, умение заинтересовать клиента.

- Спокойствие, усидчивость и доброжелательность в общении.

- Умение работать с возражениями и сложными клиентами.

- Владение компьютером, умение работать с CRM и офисными программами.

- Системность, ответственность и ориентация на показатели.

- Умение быть требовательным к результату, но при этом поддерживать и развивать команду.

Кандидаты с опытом работы в международном импорте, ВЭД, логистике, карго рассматриваются в приоритетном порядке!

Что мы даем: