Инженер по телефонии / VoIP-инженер
По договоренности
- Киевская
- Парк Победы
- Багратионовская
Обязанности:
Требования:
Условия:
- Администрирование и сопровождение телефонной инфраструктуры на базе Asterisk;
- Настройка и поддержка SIP-транков, внутренних номеров, маршрутизации входящих и исходящих вызовов;
- Настройка IVR, очередей, групп вызова, переадресаций, расписаний и сценариев обработки звонков;
- Настройка и сопровождение контакт-центра: очередей операторов, сценариев распределения звонков и рабочих мест;
- Поддержка записи разговоров, статистики и отчетности;
- Диагностика и устранение проблем с качеством голосовой связи;
- Работа с SIP, RTP, кодеками, DTMF, анализ логов, SIP-трассировок и сетевого трафика;
- Администрирование серверов телефонии на Linux и рабочих мест операторов (софтфоны / IP-телефоны);
- Мониторинг доступности и производительности сервисов, диагностика и устранение инцидентов;
- Интеграция телефонии и контакт-центра с CRM, системами учета обращений и другими корпоративными сервисами;
- Поиск и устранение проблем на стыке телефонии, приложений и сетевой инфраструктуры;
- Взаимодействие с операторами связи, предоставляющими телефонные номера;
- Участие в модернизации и развитии телефонной инфраструктуры;
- Анализ причин аварий и повторяющихся проблем, подготовка предложений по их предотвращению;
- Подготовка и актуализация технической документации.
Требования:
- Высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных направлений;
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций и ИТ-инфраструктуры от 3 лет;
- Глубокие знания и практический опыт работы с Asterisk;
- Опыт интеграции телефонии с CRM и другими корпоративными системами;
- Опыт сопровождения платформ контакт-центра и сервисов обработки обращений;
- Понимание принципов работы SIP, RTP, кодеков и DTMF;
- Понимание сетевых технологий TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, NAT, Firewall.
Условия:
- График 5/2, 1 удалённый день в неделю;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, бессрочный договор;
- ДМС после испытательного срока, 31 день отпуска;
- Корпоративное изучение английского языка;
- Работа в профессиональной команде, открытой к сотрудничеству, идеям и инновациям.
Адрес: Россия, Москва, Тестовская улица, 8
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноСейчас мы ищем в нашу команду Инженера по телефонии, который будет заниматься настройкой, поддержкой ... и развитием телефонной инфраструктуры компании Чем предстоит заниматься: Настраивать и поддерживать IP-телефонию ... Что нам важно: Опыт работы с VoIP / IP-телефонией / телефонией контакт-центров от 3 лет; Умение самостоятельно ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
All Smiles- Москва
18 дней назад
85 000 - 135 000 ₽
... Инженер/ системный администратор / инженер техподдержки NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор ... ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной ... Поддержка, настройка и обслуживание оргтехники, телефонии 7.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Наука-Связь- Москва
3 дня назад
... холдинг в связи с увеличением заказов и выходом на новые объекты проектирования открывает вакансию Инженер-проектировщик ... систем: Разработка структурированных кабельных систем (СКС), локальных вычислительных сетей (ЛВС), телефонии ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Генстрой- Москва
3 месяца назад
120 000 - 160 000 ₽
Подключаем к интернету и телефонии бизнес-клиентов и жилые дома. ... Устанавливать и настраивать абонентское оборудование: роутеры, коммутаторы, ONT/медиаконвертеры, IP-телефоны ... Рост: старший монтажник, бригадир, инженер эксплуатации сети.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Смарт-Тел- Москва
23 дня назад
160 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 5%
... технического (на проектирование) и технологического задания; Принятие инженерных решений совместно с Главным инженером ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Юнидрафт- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
85 000 - 135 000 ₽
Наука-Связь120 000 - 160 000 ₽
Смарт-Тел