Специалист технической поддержки (1 линия)
до 65 000 ₽
Обязанности:
- Прием и обработка обращений от магазинов через тикетную систему
- Удаленное подключение к рабочим станциям, кассовым узлам и периферийным устройствам магазинов через протоколы удаленного доступа
- Полная настройка рабочих мест сотрудников (подключение периферии, установка и конфигурация ОС Windows, настройка рабочего софта)
- Настройка сетевых параметров оборудования
- Диагностика и настройка кассового оборудования, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток и МФУ через удаленные протоколы
- Эскалация проблемы на вторую линию
- Консультирование сотрудников магазинов по действиям
Требования:
- Опыт работы в техподдержке от 1 года
- Понимание сетевых параметров: статический/DHCP IP, маска подсети, шлюз, DNS
- Опыт удаленной настройки и диагностики: ККМ, сканеров штрихкодов, детекторов купюр, термопринтеров, принтеров этикеток, МФУ или готовность быстро обучиться
- Знание комплектующих ПК (сокеты, чипсеты, типы памяти, интерфейсы)
Условия:
- Аккредитованная ИТ-компания
- Полностью удаленный формат работы с 09:00 до 18:00 по Московскому времени
- Подарки и сертификаты от 585 Золотой для вас и вашей семьи - на праздники и важные события (день рождения, юбилей стажа и др.)
- Корпоративные скидки на фитнес через сервич Фитмост
- Спецпредложения от компаний-партнеров
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
148k
60k
110k
220k
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноЗона ответственности: Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки, который обеспечивает ... Маршрутизация и распределение заявок на специалистов по направлениям на 2-ю линию поддержки. ... Опыт работы в технической или клиентской поддержке будет преимуществом.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Simple- Москва
3 дня назад
Сейчас активно развиваемся и ищем в нашу продуктовую команду Специалиста технической поддержки (1 линия ... разработки/поддержки. ... Нам важно: Опыт работы в клиентской или технической поддержке от 1 года; Понимание базовых принципов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Онпоинт- Москва
18 дней назад
84 000 ₽
Рыночная зарплата
... _____________________________________________________ Обязанности: Проведение дефектации и ремонта (технического ... эксплуатирующими организациями дефектовочных ведомостей, актов исследований, рекламационных актов, технических ... Требования: Образование: высшее техническое и/или среднее техническое; Опыт работы в рамках контрактов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение- Москва
3 дня назад
Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека ... поддержке или с клиентами; Грамотная письменная и устная речь; Организованность, внимательность к деталям ... дома (необходим хороший интернет) или гибридный график (для Москвы); Официальное трудоустройство с 1- ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
1С- Москва
2 дня назад
Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки 1-й линии (1L) Обязанности: Прием и регистрация ... предоставленным инструкциям; Обеспечение взаимодействия с пользователем для выполнения рекомендаций других линий ... поддержки; Сбор обратной связи от пользователей и их руководителей по итогам решения; Маршрутизация ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЛАНИТ- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
84 000 ₽
Русские базовые информационные технологии, Научно-производственное объединение