Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Мы — производственная компания, специализируемся на поставках офисной мебели под ключ. Активно развиваемся в других направлениях (мебель для гостиниц, общежитий, силовых ведомств). На рынке B2B-поставок мебели работаем уже 8 лет.

Кого мы ищем:

Нам нужен энергичный «связной» между входящим запросом и финальным контрактом. Опыт работы именно в мебели не важен — мы всему научим с нуля. Для нас критичны скорость, вежливость и системность. Мы ищем человека, который хочет расти: через полгода-год вы сможете управлять собственными крупными проектами.

Чем предстоит заниматься:

Вы работаете на входе воронки: обрабатываете заявки от юридических лиц (отделы закупок, дизайнеры интерьеров, строительные компании, офисные интеграторы) и переводите их в статус «Договор подписан».

Ваши задачи:

• Квалификация B2B-запросов: Общение с заказчиками в мессенджерах и по телефону. Выяснить бюджет, сроки, тип объекта и корректно передать данные в производственный отдел для расчета.

• Скорость как KPI: Мгновенная реакция на заявки. Ваша задача — не дать заявке «остыть» в первые 30 минут.

• Документооборот: Самостоятельная подготовка коммерческих предложений (есть свои инструменты для этого), счетов и договоров (шаблоны есть).

• Работа в CRM (Amo): Ведение переговоров от стадии «Новый лид» до «Счет выставлен». Заполнение карточки клиента (чтобы любой менеджер мог влезть в историю и маркетинг собирал аналитику).

• Ассистирование маркетингу: Помощь руководителю маркетингового отдела в сборе данных для аналитики, систематизация обратной связи от клиентов (какие позиции чаще спрашивают, какие возражения возникают). Вы будете тем самым «голосом клиента», который помогает маркетингу точнее настраивать рекламу.

• Оптимизация процессов: Мы активно внедряем ИИ в работу отдела продаж. Вам предстоит работать с современными инструментами (нейросети для генерации текстов КП, AI-помощники), чтобы ускорить рутину и освободить время для живого общения с клиентами и развития. Будем вместе тестировать новые решения и внедрять то, что реально работает.

Мы предлагаем:

• Доход: 70 000 рублей (оклад) на время испытательного срока.

• Испытательный срок (1 месяц): Мы вводим вас в курс дела. Вы изучите линейку продуктов и типовые проекты. По итогам месяца вместе утвердим вашу персональную систему мотивации (премия за конверсию и количество закрытых счетов) — ваш доход гарантированно вырастет.

• Карьера: Через 6–8 месяцев, выучив весь продуктовый цикл (от заявки до отгрузки), вы сможете вырасти до полноценного Проектного менеджера (ведение крупных контрактов с выездом на объекты и управлением сроками производства).

• График: 5/2 (суббота-воскресенье выходные). На старте — полный день в офисе. В дальнейшем, когда освоитесь, гибридный формат (часть дней из дома) обсуждаем.

Мы ждем, что вы:

• Хотите развиваться в управлении проектами и B2B-продажах (мебельный опыт не обязателен, главное — горящие глаза).

• Умеете грамотно и без ошибок писать деловые письма (вы — лицо компании в переписке).

• Быстро печатаете и не теряетесь в многозадачности (одновременно ведете 5–7 диалогов в чатах).

• Не боитесь новых технологий, хотите работать с ИИ-инструментами и оптимизировать рутину (разбираться в нейросетях — будет большим плюсом).

Как нас найти:

Мы находимся рядом с метро Приморская, офис оборудован всем необходимым (техника, кухня, зона отдыха).

Важно: В отклике напишите пару слов о том, почему вас заинтересовала именно наша производственная сфера. Это поможет нам быстрее обратить на вас внимание!