Оператор call-центра в медицинскую компанию

Обязанности:

• Прием входящих звонков от пациентов сети клиник «СитиМед».
• Консультация по услугам клиник, акциям, врачам.
• Запись пациентов на прием к специалистам в удобную дату и время.
• Работа в современной CRM-системе (обучим).
• Информирование пациентов о подготовке к исследованиям.
• Обработка обратной связи и помощь в решении стандартных вопросов.

Требования:

• Желание работать и развиваться в сфере медицинского сервиса.
• Грамотная речь, умение слушать.
• Спокойствие, стрессоустойчивость и доброжелательность даже в сложных диалогах.
• Готовность к работе в режиме многозадачности.
• Уверенный пользователь ПК (гугл таблицы, Excel и тд.)

Условия:

• Доход: выходит от 4500 за смену. Плюс ежемесячные бонусы за выполнение KPI (качество сервиса, доходимость). Среднемесячная зарплата — от 90 000 рублей. Расчет 2 раза в месяц.
• График: Смены 2/2 с 9:00 до 21:00. График известен за месяц вперед. Полная занятость.
• Обучение и развитие: Полноценное обучение (продукты компании, скрипты, CRM) с поддержкой наставника. Возможность карьерного роста внутри медицинской компании (администратор клиники, старший оператор, супервайзер).
• Офис и команда: Работа в современном офисе колл-центра. Дружный, молодой коллектив. Поддержка опытных кураторов.