Специалист по входящим обращениям

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки через программу, консультировать Клиентов по часто задаваемым вопросам ( по скрипту), обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);
• фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял.

Условия работы:

• График 2\2 с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00 по Москве
• обучение три занятия (по 2 часа в день), полностью за счет компании;
• выплаты без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная оплата за часы;
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.

Если Вам понравилось наше предложение, оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся.