Менеджер по работе с клиентами в школу театра и кино "Вне Себя"

Менеджер по работе с клиентами
Школа театра и кино «Вне Себя»

Мы учим взрослых ставить речь, снимать зажимы, работать с камерой и уверенно выступать. Педагоги — действующие актёры со специализированным образованием. К нам приходят не «просто записаться на курс», а решить конкретный запрос: волнение, речь, раскрепощение, камера, досуг.

Ищем менеджера, который продаёт через разговор и заботу, а не через давление. Основной канал — звонки. Переписка нужна, но эта роль для тех, кому комфортнее говорить с людьми, чем вести весь процесс в мессенджерах. Если хотите вырасти до старшего менеджера и управляющего филиалом — это как раз тот вход.

Чем предстоит заниматься

Входящие заявки тёплые: клиент уже выбрал урок в подарок.

• Связываться с новым клиентом за 10–15 минут после заявки.
• Выяснять запрос: речь, камера, волнение, раскрепощение, досуг.
• Записывать на пробное занятие, отрабатывать возражения («дорого», «нужно подумать», «нет времени», «посоветуюсь») и доводить до оплаты.
• Сопровождать своих клиентов после оплаты: они закрепляются за менеджером.
• Подтверждать и переносить занятия, держать связь с действующими учениками.
• Возвращать в диалог тех, кто не дошёл до пробного.
• Вести CRM: комментарии, следующие задачи, актуальные статусы, собственная воронка.
• В конце смены отправлять отчёт: вносите показатели, отчёт собирается автоматически.

Что для нас важно

• Опыт B2C-продаж от 2 лет: колл-центр, прямые продажи, образование, услуги, бьюти, фитнес, творческие проекты.
• Уверенные телефонные переговоры: умеете задавать вопросы, выявлять потребность и понятно презентовать продукт.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы с CRM и понимание воронки.
• Самостоятельность в смене: дисциплина, аккуратность, соблюдение договорённостей и регламента.
• Стрессоустойчивость и готовность к высокому темпу.
• График 2/2, с 11:00 до 23:00.
• Интерес к театру, кино, сцене — или готовность в эту сферу погрузиться.
• Желание развиваться в продажах и постепенно брать управленческие задачи.

Роль подойдёт человеку, которому комфортно много общаться, быстро переключаться и находить подход к разным людям.

Что предлагаем

• График 2/2, с 11:00 до 23:00.
• Доход от 100 000 ₽ с третьего месяца при выполнении плана. Доход зависит от ваших продаж.
• Понятная адаптация: продукт, продажи, CRM.
• Тёплая входящая база и работа с людьми, которым обучение действительно нужно.
• Поддержка руководителя и регулярная обратная связь.
• Рост до старшего менеджера и управляющего филиалом.
• Творческая среда: можно познакомиться с известными актёрами и быть частью команды школы.
• Курс актёрского и ораторского искусства для сотрудников.