Старший специалист (Менеджер по внутренним коммуникациям)

Коммуникационная стратегия

• Участие в разработке и реализации стратегии внутренних коммуникаций компании.

• Формирование и ведение плана-графика внутренних мероприятий и информационных кампаний (календарь коммуникаций).
• Анализ текущего состояния внутренних коммуникаций, выявление «болей» и зон роста.
• Участие в разработке стандартов и правил корпоративных коммуникаций.
• Консультирование руководителей подразделений по вопросам взаимодействия с сотрудниками.

Контент и информационные каналы

• Подготовка контента для внутренних каналов (портал, дайджест, мессенджеры).
• Ведение корпоративных рассылок (email-дайджесты, срочные оповещения).
• Администрирование и развитие внутренних digital-каналов: корпоративный портал, чаты в мессенджерах, экраны в офисах (Digital Signage).
• Подготовка презентационных материалов для внутренних встреч и корпоративных мероприятий.
• Написание текстов и речей для выступлений руководителей перед сотрудниками (спичрайтинг).

Организация мероприятий

• Проведение welcome-встреч для новых сотрудников (в связке с HR) и адаптационных митапов.
• Организация корпоративных праздников, тимбилдингов и неформальных мероприятий.
• Взаимодействие с подрядчиками (площадки, кейтеринг, техническое оборудование).

Управление изменениями и кризисные коммуникации

• Оперативное информирование сотрудников в кризисных ситуациях для предотвращения слухов и паники.
• Подготовка FAQ (часто задаваемых вопросов) и сценариев ответов для руководителей по чувствительным темам.
• Мониторинг обратной связи и настроений в коллективе (опросы, анализ комментариев на портале).

Аналитика и обратная связь

• Проведение регулярных опросов удовлетворенности и вовлеченности (совместно с HR).
• Анализ метрик эффективности каналов: открываемость писем, посещаемость портала, активность в чатах, охват мероприятий.
• Подготовка отчетов для руководства о состоянии внутренних коммуникаций и уровне информированности персонала.
• Сбор и обработка обратной связи от сотрудников, трансляция предложений руководству.

Поддержка корпоративной культуры

• Продвижение корпоративных ценностей и миссии компании через все каналы и мероприятия.
• Коммуникационная поддержка HR-бренда: интервью с сотрудниками, истории успеха, материалы о жизни офиса.

Взаимодействие со смежными подразделениями

• HR: Совместная работа по адаптации (онбордингу), обучению и развитию, информированию о льготах и компенсациях.
• IT: Постановка задач на доработку корпоративного портала, внедрение новых сервисов и ботов для коммуникаций.

Маркетинг и коммуникации: Согласование единой позиции компании, обмен контентом, синхронизация внешних и внутренних месседжей.

Профессиональные знания и навыки

• Понимание принципов построения системы внутренних коммуникаций в компании.
• Знание современных каналов и инструментов информирования сотрудников (портал, мессенджеры, email-рассылки).
• Знание методов работы с вовлеченностью персонала.
• Понимание метрик эффективности внутренних коммуникаций.
• Базовые знания в области HR-процессов (адаптация, обучение) для корректной интеграции коммуникаций.
• Навыки написания и редактирования текстов различных форматов: новости, статьи, интервью, дайджесты, FAQ, посты для мессенджеров.
• Умение адаптировать сложную информацию в понятный для сотрудников формат.
• Навыки спичрайтинга (подготовка тезисов и речей для руководителей).
• Базовые навыки съемки и монтажа коротких видео (Reels, Stories, анонсы мероприятий).
• Уверенное владение ПК: MS Office (PowerPoint, Excel, Word).
• Базовые навыки работы в графических редакторах для создания визуалов и баннеров.
• Навыки создания фото и видео контента.
• Владение ИИ-инструментами.

Организация мероприятия

• Навыки планирования и проведения мероприятий: бюджетирование, логистика, координация подрядчиков.
• Умение управлять несколькими проектами одновременно, соблюдая дедлайны.
• Навыки работы с подрядчиками: постановка ТЗ, контроль исполнения, приемка работ.
• Навыки проведения опросов (составление анкет, анализ результатов) с использованием Google Forms, Яндекс.
• Умение готовить аналитические отчеты и презентации для руководства на основе собранных данных.

Личностные и деловые качества

• Умение выстраивать доверительные отношения с сотрудниками на всех уровнях (от линейного персонала до топ-менеджмента).
• Безупречная устная и письменная речь, внимание к деталям в текстах и оформлении.
• Способность чувствовать настроения в коллективе, тактично реагировать на чувствительные темы.
• Готовность работать в условиях сжатых сроков и неопределенности (особенно в кризисных ситуациях).
• Умение предлагать нестандартные форматы вовлечения сотрудников.
• Восприятие сотрудников компании как внутренних клиентов, ориентация на их потребности.
• Способность самостоятельно выявлять проблемы и предлагать решения, не дожидаясь указаний.

Будет плюсом

Наличие портфолио реализованных проектов (кейсы по запуску медиа, проведению мероприятий, антикризисным коммуникациям).

• Современный офис класса «А» в шаговой доступности от метро ул. 1905 года

• Офисный формат работы

• Социальная защищенность – прозрачные условия трудоустройства, белая зарплата, оплата больничных и отпусков

• Годовая премия, по результатам деятельности

• Программа расширенного медицинского страхования

• Возможность профессионально расти и развиваться, обучение за счёт компании, корпоративная библиотека

• Удобный график работы с 9.00 до 18.00. Пятница сокращенный день до 16:45

• Отличная транспортная доступность