Ведущий Инженер/Инженер технической поддержки серверного оборудования (2 линия)
По договоренности
- Преображенская площадь
- Сокольники
- Красносельская
Задачи:
- Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по техническим вопросам (2-я линия поддержки);
- Ведение и исполнение заявок в service desk;
- Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
- Эскалация кейсов на 3-ю линию технической поддержки;
- Поддержка различных видов ИТ оборудования (персональные компьютеры, серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и программного обеспечения заказчиков;
- Осуществление выездов к заказчикам для решения задач, не решаемых удаленно;
- Практические навыки работы с серверным оборудованием: знание компонентной базы, практический опыт модульной замены вышедших из строя компонентов, опыт работы с BMC.
- Умение выявлять и локализовывать аппаратные неисправности.
- Знание систем хранения данных: состав СХД, типы подключения, модульная замена компонентов.
- Понимание типов подключения сетей передачи и сетей хранения данных.
- Знание и опыт работы с серверными операционными системами, средствами виртуализации, а также опыт работы с российскими производителями программного и аппаратного обеспечения будет являться преимуществом;
- Понимание принципов работы оборудования (серверов, СХД);
- Знания и опыт в проведении диагностики неисправностей;
- Знание ОС семейства Linux/Unix (как преимущество);
- Активность, коммуникабельность (как с коллегами, так и с представителями заказчиков и партнеров различного уровня);
- Высокая работоспособность;
- Стремление развиваться как профессионал;
- Грамотный письменный и устный русский язык.
- Большие комплексные проекты в зрелой, активно растущей компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России;
- Строгое следование ТК, достойная «белая» зарплата, компенсация сверхурочных;
- Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации;
- ДМС;
- Корпоративная мобильная связь;
- Современный офис со всем необходимым (чай/кофе, оборудованная кухня);
- Парковка на территории.
Адрес: Россия, Москва, Переведеновский переулок, 13с16
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатнодо 129 000 ₽
Мы ищем в команду Инженера технической поддержки. ... компании по возникающим вопросам; Обслуживанием рабочих станций на базе Windows OS, Mac OS; Оперативной технической ... Владение пакетом офисных программ MS Office - уверенный пользователь; Высшее образование (желательно техническое ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Платформа Национальной Технологической Инициативы- Москва
4 дня назад
Обязанности: Обработка обращений VIP пользователей, оказание технической поддержки; Техническое консультирование ... пользователей и инженеров подрядных организаций; Организация работ, осуществление технического обслуживания ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
СОГАЗ- Москва
11 часов назад
Обязанности: Поддержка инфраструктуры в офисе, обслуживание сетевого и серверного оборудования, блоков ... пользованию электронной техникой и создание инструкций, отправка оборудования в регионы; Удаленная поддержка ... виртуализации Опыт настройки оборудования и проведения первичного обучения сотрудников Опыт удаленной поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
PIERRE FABRE (ООО Пьер Фабр)- Москва
6 дней назад
Мы ищем Ведущего инженера технической поддержки Инженеры поддержки это люди, которые контактируют с нашими ...
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
Эйч-Эль-Эль- Москва
8 дней назад
Присоединяйтесь к команде профессионалов: ищем инженера технической поддержки в РТ ВТ! ... Нам нужен специалист, готовый решать сложные технические задачи и помогать пользователям в освоении современных ... Подмосковье); компенсацию обучения и занятий спортом; корпоративное обучение: митапы, конференции, доступ к техническим ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Ростелеком- Москва
20 дней назад
Сейчас формируем внутреннюю команду технической поддержки. ... развитие: внутренние и внешние курсы, повышение квалификации. 📈 Реальный карьерный рост: до старшего инженера ... , эксперта L3 или руководителя направления. 💻 Современное оборудование и отлаженные процессы. 🤝 Поддержку ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
26 Кадр- Москва
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 129 000 ₽
Платформа Национальной Технологической ИнициативыPIERRE FABRE (ООО Пьер Фабр)Эйч-Эль-Эль