Ведущий инженер технической поддержки СХД (3 линия)
По договоренности
- Преображенская площадь
- Сокольники
- Красносельская
Задачи:
- Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по техническим вопросам (3-я линия поддержки);
- Консультирование специалистов 2-й линии технической поддержки;
- Ведение и исполнение заявок в service desk;
- Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
- Поддержка различных видов ИТ оборудования (серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и серверного программного обеспечения заказчиков;
- Осуществление выездов к заказчикам для решения задач, не решаемых удаленно.
- Практические навыки работы с СХД: знание компонентной базы, практический опыт модульной замены вышедших из строя компонентов, опыт работы с управляющим ПО;
- Умение выявлять и локализовывать аппаратные неисправности;
- Знание систем хранения данных: состав СХД, типы подключения, модульная замена компонентов;
- Наличие доступа к сервисным утилитам и микропрограммному обеспечению производителей СХД;
- Понимание типов подключения сетей передачи и сетей хранения данных;
- Опыт сервисного обслуживания СХД производителей NetApp, HPE, Fujitsu, DELL;
- Опыт обслуживания ленточных библиотек будет являться преимуществом;
- Понимание принципов работы СХД;
- Знания и опыт в проведении диагностики неисправностей;
- Знание ОС семейства Linux/Unix (как преимущество);
- Активность, коммуникабельность (как с коллегами, так и с представителями заказчиков и партнеров различного уровня);
- Высокая работоспособность;
- Способность признавать свои ошибки и работать над их устранением;
- Стремление развиваться как профессионал.
- Большие комплексные проекты в зрелой, активно растущей компании, входящей в топ-100 ИТ-компаний России;
- Строгое следование ТК, достойная «белая» зарплата, компенсация сверхурочных;
- Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации;
- ДМС;
- Корпоративная мобильная связь;
- Современный офис со всем необходимым (чай/кофе, оборудованная кухня);
- Парковка на территории.
Адрес: Россия, Москва, Переведеновский переулок, 13с16
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатнодо 129 000 ₽
Мы ищем в команду Инженера технической поддержки. ... компании по возникающим вопросам; Обслуживанием рабочих станций на базе Windows OS, Mac OS; Оперативной технической ... Владение пакетом офисных программ MS Office - уверенный пользователь; Высшее образование (желательно техническое ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Платформа Национальной Технологической Инициативы- Москва
3 дня назад
Обязанности: Поддержка инфраструктуры в офисе, обслуживание сетевого и серверного оборудования, блоков ... пользованию электронной техникой и создание инструкций, отправка оборудования в регионы; Удаленная поддержка ... виртуализации Опыт настройки оборудования и проведения первичного обучения сотрудников Опыт удаленной поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
PIERRE FABRE (ООО Пьер Фабр)- Москва
4 дня назад
Мы ищем Ведущего инженера технической поддержки Инженеры поддержки это люди, которые контактируют с нашими ...
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
Эйч-Эль-Эль- Москва
7 дней назад
Чем вам предстоит заниматься: Техническим обслуживанием СХД производства YADRO; Мониторингом и диагностикой ... Плановыми обновлениями систем хранения данных; Плановыми профилактическими визитами на площадки заказчиков; Техническим ... системами хранения данных; Опыт общения с заказчиками и субподрядчиками; Английский язык на уровне чтения технической ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
YADRO- Москва
7 дней назад
Присоединяйтесь к команде профессионалов: ищем инженера технической поддержки в РТ ВТ! ... Нам нужен специалист, готовый решать сложные технические задачи и помогать пользователям в освоении современных ... Подмосковье); компенсацию обучения и занятий спортом; корпоративное обучение: митапы, конференции, доступ к техническим ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Ростелеком- Москва
19 дней назад
Сейчас формируем внутреннюю команду технической поддержки. ... развитие: внутренние и внешние курсы, повышение квалификации. 📈 Реальный карьерный рост: до старшего инженера ... , эксперта L3 или руководителя направления. 💻 Современное оборудование и отлаженные процессы. 🤝 Поддержку ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
26 Кадр- Москва
13 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 129 000 ₽
Платформа Национальной Технологической ИнициативыPIERRE FABRE (ООО Пьер Фабр)Эйч-Эль-Эль