Руководитель отдела продаж В2С

Компания - туристический оператор, специализирующийся на Мальдивах, работающая с premium и VIP-сегментом в поисках "Руководителя отдела продаж".

Преимущества компании:

- 18 лет на рынке
- Большой опыт на рынке в международной структуре, прямых контрактах с отелями, сильных ценах
- Высокая репутация
- Клиенты - премиум и VIP, включая известных людей и селебрити.

Обязанности:

• Формирование системного отдела продаж;
• Разработка и создание бизнес-процессов, регламентов отдела продаж;
• Формирование воронки продаж (работа только с входящими ЛИДами);
• Подбор, управление командой, обучение;
• Контроль выполнение планов, декомпозиция планов на каждого менеджера;
• Анализ воронки продаж, повышение конверсий;
• Написание скриптов для менеджеров;
• Прослушивание звонков - качество стандарта диалога с клиентом;
• Подключение к сложным сделкам;
• Поддержание уровня NPS клиентов, сбор обратной связи;
• Работа в CRM Kommo (англоязычная);
• Отчетность перед собственником раз в месяц по результатам и планам на следующий месяц;

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет;
• Опыт работы с входящим потоком клиентов, текущей клиентской базой и повторными продажами;
• Опыт работу в крупных туроператорах обязателен;
• Знание английского языка не ниже В2;
• Опыт построения и управления всей воронкой продаж (новые клиенты/повторные продажи), написания и внедрения скриптов продаж;
• Уверенный управленческий опыт, навык подбора команды, мотивации и обучения;
• Уверенное владение CRM-системами;
• Сильные аналитические навыки и опыт работы с KPI;
• Опыт управления продажами через телефонные и входящие каналы коммуникации будет преимуществом;

Условия:

• Полностью удаленный формат работы;
• График: пн-пт с 09:00-18:00;
• Заработная плата: оклад+kpi+% от продаж;
• Подчинение напрямую собственнику, отсутствие бюрократии, быстрое принятие решений;
• Работа с VIP-клиентами;
• Скидки на путешествия;
• Компания с большим опытом на рынке в международной структуре с прямыми контрактами с отелями, сильных ценах, VIP-клиентах и глубокой экспертизе по Мальдивам.