Менеджер клиентского сервиса

Shoe Brush - это премиальный сервис по уходу за обувью и сумками.

Даже если у вас нет опыта, но есть желание учиться и развиваться — мы научим вас всему. Мы даем полноценное обучение нашим стандартам премиального сервиса и выплачиваем компенсация за его успешное прохождение.

Для наших сотрудников Shoe Brush — это не просто работа. Это возможность постоянно развиваться, совершенствоваться и быть частью молодого, активного и сплочённого коллектива.

А еще эта вакансия открывает перспективы обучения на профессии:

• Мастер-реставратор
• Мастер по ремонту
• Мастер по покраске

Что для нас важно:

Мы ищем людей, которым важно не просто продавать, а дарить клиентам искреннее ощущение заботы и настоящего премиального сервиса.

Наша компания подойдет тем, кто готов развиваться и хочет работать в атмосфере, где ценят инициативу, старание и профессиональный подход.

У нас ценят тех, кто получает удовольствие от результата, любит общение с людьми и хочет быть частью команды, где каждый чувствует себя на своём месте, получает достойный доход и гордится своей работой.

Ваши задачи:

• Консультировать клиентов и предлагать оптимальные услуги и дополнительные уходовые решения по восстановлению обуви и аксессуаров
• Принимать изделия в ремонт
• Активно продавать профессиональную обувную косметику и сопутствующие товары
• Оформлять заказы в соответствии с требованиями компании
• Корректно вести CRM систему
• Оказывать сервис высочайшего премиального уровня, создавая у клиентов ощущение настоящей заботы и высокого качества обслуживания
• Экологично коммуницировать с мастерами и курьерами

Требования к кандидату:

• Образование не ниже средне специального
• Коммуникабельность, грамотная речь и позитивный настрой
• Тактичность, аккуратность, ответственность
• Желание обучаться и развиваться

Будет преимуществом:

• Опыт продаж или работы в сфере услуг
• Знание брендов обуви, сумок, кожи и материалов
• Активная жизненная позиция и стремление к результату
• Опыт работы в Битрикс24

Что мы предлагаем:

• Совокупный доход от 90 000 ₽: фикс за выход + % от услуг + % от товаров + KPI
• График работы скользящий, планируется заранее, гибкое начало рабочего дня с 10 или с 11ч
• Официальное оформление по ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемая карта "Тройка"
• Перспективы профессионального и финансового роста
• Уникальное рабочее место в центре Москвы — дизайнерский интерьер и приятная атмосфера
• Работа в успешно развивающейся сети премиальных мастерских
• Качественная стильная униформа от японского бренда
• Оплачиваемое обучение
• Корпоративные мероприятия