Руководитель центра управления данными и отчетности

Ищем руководителя Центра маркетинговой аналитики, который сформирует единую систему маркетинговой, продуктовой и клиентской аналитики Группы и обеспечит ее использование для принятия управленческих решений.

В зоне ответственности — развитие аналитической функции «от данных до решения»: единые методологии и стандарты, продуктовая и клиентская аналитика, исследование рынков и конкурентов, развитие BI-отчетности, автоматизация аналитики и управление командой.

Предстоит выстроить единый подход к работе с маркетинговыми данными в Группе, обеспечить сопоставимость аналитики различных бизнес-дивизионов и ДЗО и превратить разрозненные данные в понятные инструменты для бизнеса.

Перед кандидатом ставим следующие задачи:

1. Продуктовая и клиентская аналитика

• Выстроить единую систему продуктовой аналитики Группы.
• Организовать анализ продуктового портфеля, отдельных продуктов и продуктовых направлений.
• Обеспечить регулярный анализ продаж, выручки, спроса, рыночной доли и других ключевых продуктовых показателей.
• Выявлять точки роста, ограничения и узкие места в развитии продуктов.
• Сформировать систему клиентской аналитики.
• Организовать анализ клиентских сегментов, структуры клиентской базы и динамики ее изменения.
• Анализировать спрос, активность, удержание, повторные обращения и другие показатели взаимодействия с клиентами.

2. Рыночная, отраслевая и конкурентная аналитика

• Организовать сбор, структурирование и анализ внешних данных: макроэкономики, отраслевой статистики, государственного финансирования и других релевантных источников.
• Разработать подходы к оценке емкости, потенциала и темпов роста рынков и отраслей.
• Выстроить единую систему конкурентной аналитики.
• Организовать анализ продуктовых портфелей, цен, каналов продаж, регионального присутствия и маркетинговой активности конкурентов.
• Разработать методику сравнительного анализа продуктов и конкурентных предложений.
• Обеспечивать бизнес-дивизионы и ДЗО необходимой конкурентной и рыночной аналитикой.

3. Методология и единые стандарты аналитики

• Разработать и внедрить единые стандарты маркетингового анализа в Группе.
• Сформировать методологию продуктовой, клиентской, рыночной, отраслевой и конкурентной аналитики.
• Установить единые требования к источникам данных, периодичности, детализации и формату аналитики.
• Обеспечить сопоставимость данных и аналитических материалов различных подразделений и ДЗО.
• Взаимодействовать с IT, владельцами информационных систем и ответственными за НСИ в бизнес-подразделениях.

4. BI и автоматизация аналитики

• Определить перечень аналитических отчетов и продуктов, подлежащих автоматизации и переводу в BI.
• Формировать требования к структуре, логике, показателям и пользовательским сценариям BI-дашбордов.
• Организовать разработку управленческих, продуктовых, клиентских, отраслевых и конкурентных дашбордов.

5. Взаимодействие с бизнесом и ДЗО

• Выстроить единый процесс приема и обработки запросов на маркетинговую аналитику.
• Определять совместно с бизнес-заказчиками цели, границы, формат и сроки аналитических работ.
• Приоритизировать аналитические запросы с учетом бизнес-эффекта.

6. Управление Центром и командой

• Сформировать структуру Центра и определить необходимые аналитические компетенции.
• Подбирать, развивать и мотивировать команду.
• Распределять задачи и контролировать их выполнение.
• Формировать единые подходы, методики и стандарты работы команды.
• Развивать экспертизу Центра в области продуктовой, клиентской, рыночной и конкурентной аналитики.
• Организовать эффективное взаимодействие Центра с другими подразделениями Группы.

Для нас важно для этой позиции:

• Высшее образование

Опыт работы

• Не менее 7 лет опыта в маркетинговой, продуктовой, бизнес-, коммерческой или рыночной аналитике.
• Не менее 3 лет опыта на руководящих позициях, связанных с управлением аналитическим направлением или командой.
• Обязателен опыт построения аналитической функции или существенной трансформации существующей системы аналитики.
• Обязателен опыт разработки аналитики для принятия бизнес- и управленческих решений.
• Обязателен практический опыт разработки продуктовой, клиентской, отраслевой и конкурентной аналитики с нуля.
• Опыт формирования и внедрения единых методик расчета маркетинговых показателей и стандартов аналитики.
• Опыт стандартизации и унификации аналитической отчетности между несколькими подразделениями, бизнес-направлениями или ДЗО.
• Опыт автоматизации аналитической отчетности и внедрения BI-решений, включая постановку задач BI/IT-командам и контроль реализации.
• Опыт управления командой аналитиков и развития аналитических компетенций.

Профессиональные компетенции

• Продуктовая, клиентская и рыночная аналитика
• Глубокое понимание методов продуктовой, клиентской, отраслевой и конкурентной аналитики.
• Умение анализировать продуктовый портфель, клиентов, рынки и конкурентную среду.
• Опыт обеспечения сопоставимости данных и аналитики между различными бизнес-дивизионами и ДЗО.
• Умение выстраивать методологию таким образом, чтобы она применялась в реальных бизнес-процессах, а не оставалась формальным регламентом.
• Понимание принципов управления маркетинговыми данными и обеспечения их качества.
• Опыт формирования единой системы источников данных и каталогизации показателей.
• Понимание принципов Data Governance и взаимодействия с владельцами данных.
• Опыт участия в нормализации НСИ, формирования требований к продуктовым и маркетинговым справочникам и их использования в аналитической и управленческой отчетности.
• Уверенное знание современных BI-платформ.
• Понимание принципов SQL и аналитического моделирования.
• Опыт постановки требований к BI-решениям, разработки логики дашбордов и контроля их внедрения.
• Понимание принципов построения корпоративной аналитической отчетности.

Личные качества

• Аналитическое и системное мышление — способность видеть взаимосвязи между данными, бизнес-процессами и результатами.
• Методологическая дисциплина — умение создавать понятные, воспроизводимые и единообразные подходы.
• Коммуникабельность — способность эффективно взаимодействовать с руководителями, бизнес-заказчиками, аналитиками, IT и представителями различных подразделений.
• Ориентация на результат — способность доводить методики, отчеты и BI-решения до их фактического использования бизнесом.
• Проактивность и предпринимательский подход — способность самостоятельно видеть возможности для развития аналитики и бизнеса.
• Лидерские качества — способность формировать сильную команду, задавать стандарты работы и развивать экспертизу сотрудников.

• Мы предлагаем вам:

• Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор;
• Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы;
• Офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская);
• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
• Корпоративное обучение – тренинги, конференции, курсы повышения квалификации;
• Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников – Кафетерий льгот;
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров– Primezone;
• Корпоративный спортзал;
• Летняя детская комната;
• Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность.