Администратор ресепшн (с функцией офис-менеджера)

«Тренд Недвижимость» — один из лидеров рынка недвижимости Санкт-Петербурга. Мы входим в ТОП-3 агентств недвижимости города и занимаем 5-е место по версии ЦИАН. Входим в ТОП-50 агентств по всей России. Нас выбирают за экспертизу и прозрачность: с 2023 года провели более 6163 сделок.

Кого мы ищем:

Администратора ресепшн с функционалом офис-менеджера, который воспринимает работу не как механическую подачу кофе и ответы на звонки, а как управление клиентским опытом. Для нас идеальный кандидат проактивен: замечает проблему до того, как о ней сообщат, и решает её тихо и эффективно. Создаёт уют в офисном пространстве, чтобы каждый гость — будь то клиент, партнер или коллега чувствовал себя комфортно.

Обязанности:

• Прием посетителей в зоне ресепшн.

• Контроль и поддержание чистоты переговорных, клиентского зала, кухни и общего офисного пространства.

• Бронирование переговорных комнат и парковочных мест для клиентов.

• Прием и распределение входящих звонков.

• Контроль учётных записей сотрудников во внутренних сервисах компании.

• Отработка обращений на агрегаторах.

• Обрисовка планировок объектов недвижимости в редакторе.

• Предоставление справочной информации сотрудникам.

• Заказ хозтоваров и административно-хозяйственное ведение офиса.

• Взаимодействие с подрядчиками (клининг, электрик, ремонтник, сантехник).

• Выдача сотрудникам оргтехники (ноутбуки, зарядки, наушники).

• Контроль состояния оргтехники и инвентаризация (принтеры, заправка картриджей, ноутбуки, мышки, наушники и т.п.).

• Контроль климата в офисе (вентиляция и кондиционирование).

• Помощь в организации корпоративных мероприятий.

Требуемые навыки:

• Опыт работы с CRM-системами: создание карточек, постановка задач, фиксация истории коммуникации.

• Офисный пакет и мессенджеры: уверенный пользователь Excel / Google-таблиц (сводные таблицы, фильтры), Word, PowerPoint. Мгновенная реакция в Telegram. Базовые навыки работы в Figma.

• Работа с оргтехникой: печать и сканирование документов.

Что мы ждем:

• Опрятный внешний вид, ухоженность.

• Грамотная устная и письменная речь, высокая культура общения.

• Доброжелательность, внимательность, не конфликтность, эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость.

• Умение работать в режиме многозадачности без потери концентрации.

• Клиентоориентированность.

• Умение самостоятельно разбираться в задачах разного уровня.

• Инициативность — умение видеть точки роста и предлагать решения по улучшению сервиса и жизни офиса, а также реализовывать эти идеи.

• Образование не ниже среднего специального. Высшее (гуманитарное, управленческое, психологическое) будет преимуществом.

• Опыт работы от 1 года на позиции администратора, секретаря, офис-менеджера или менеджера по работе с клиентами. Опыт в сфере недвижимости — весомое преимущество.

Мы предлагаем:

• Оформление по Трудовому договору или ИП

• 5-дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00.

• Работа в центре города: 1 минута пешком от м. Достоевская, 2 минуты от м. Владимирская.

• Яркая корпоративная жизнь: дни рождения, праздники в офисе, новогодний корпоратив, летний выезд на природу, тимбилдинги, кинопоказы.

• Бесплатный чай и печенье в офисе.