Администратор сервиса для гостей (удалённо)

В сеть домашних отелей требуется администратор для удалённой работы.
Специалист помогает гостям с бронированием и отвечает на их вопросы, обеспечивая удобное и приятное взаимодействие с сервисом.

Работа проходит дистанционно: общение ведётся через мессенджеры и телефон.

Основные задачи
— Обрабатывать входящие заявки на бронирование
— Консультировать гостей по условиям проживания
— Помогать с подтверждением и изменением брони
— Отвечать на вопросы гостей до и во время проживания
— Передавать информацию по заселению и запросам
— Поддерживать дружелюбное и внимательное общение

Требования

Обязательно
— Грамотная письменная и устная речь
— Вежливость и доброжелательность в общении
— Уверенное использование мессенджеров и базовых онлайн-сервисов
— Наличие стабильного интернета

Будет преимуществом
— Опыт общения с клиентами
— Интерес к сфере гостиничного сервиса

Условия
— Работа полностью онлайн
— Гибкий график
— Обучение на старте
— Поддержка команды
— Возможность профессионального роста
— Премии и дополнительные бонусы

Формат работы
Формат: удалённый
График: гибкий
Работать можно из любой точки

Почему стоит откликнуться
— Удалённый формат без поездок в офис
— Спокойная работа с входящими обращениями
— Возможность получить опыт в сфере гостеприимства