Менеджер розничного отдела / B2C-менеджер по продажам

PROVENT — производитель современных бесшумных систем вентиляции для частных домов и квартир. Мы разрабатываем и производим собственное вентиляционное оборудование, работаем с частными клиентами, монтажными организациями, дилерами, строительными компаниями и застройщиками.
В связи с ростом компании расширяем розничный отдел продаж и ищем B2C-менеджера, который будет консультировать частных клиентов, помогать им подобрать подходящее решение и сопровождать сделки по вентиляции частных домов и квартир.
Это не вакансия про холодные звонки: основной фокус — работа с входящими обращениями от клиентов, которые уже интересуются вентиляцией и рассматривают покупку оборудования.

Чем предстоит заниматься:
— продавать вентиляционное оборудование собственного производства;
— работать с частными клиентами, которые строят или ремонтируют дома и квартиры;
— обрабатывать входящие обращения и консультировать клиентов по продукции компании;
— выявлять потребности клиента и помогать подобрать оптимальное техническое решение;
— готовить коммерческие предложения, спецификации, счета и согласовывать условия сделки;
— сопровождать сделку от первого обращения до оплаты и отгрузки оборудования;
— взаимодействовать с проектным отделом по расчетам, подбору оборудования и техническим вопросам;
— сопровождать клиентов при разработке проекта или монтажной схемы;
— вести клиентов и сделки в CRM;
— контролировать этапы сделки: консультация, проектирование, коммерческое предложение, счет, оплата и отгрузка.

Что для нас важно:
— опыт успешных продаж в B2C;
— умение общаться с клиентами, выявлять их реальные потребности и предлагать подходящие решения;
— умение работать не только с готовым запросом, но и помогать клиенту разобраться в техническом продукте;
— ответственность за результат, сроки и договоренности;
— системность в ведении клиентов и CRM;
— умение не терять этапы сделки: консультацию, расчет, проект, коммерческое предложение, счет, оплату и отгрузку;
— готовность разбираться в вентиляционном оборудовании и технических нюансах;
— умение объяснять сложные технические моменты простым и понятным языком;
— грамотная устная и письменная речь.

Будет преимуществом:
— опыт продаж инженерного оборудования, вентиляции, отопления, кондиционирования, строительных или отделочных материалов;
— опыт проектных или консультационных продаж;
— понимание процессов строительства и ремонта частных домов и квартир;
— техническое или строительное образование;
— опыт работы в CRM, 1С или Bitrix24.

Кому подойдет эта вакансия:
— менеджеру, которому нравятся консультационные продажи и общение с частными клиентами;
— тому, кто умеет внимательно разобраться в задаче клиента, а не просто продать отдельный товар;
— человеку, которому интересно работать с техническим продуктом и комплексными решениями;
— менеджеру, который умеет сопровождать клиента на протяжении всей сделки и доводить ее до результата;
— тому, кто понимает важность CRM, сроков и договоренностей.

Кому, скорее всего, не подойдет:
— если вы хотите продавать только быстрые и простые продукты;
— если не готовы подробно консультировать клиентов и разбираться в их проектах;
— если не любите вести CRM и фиксировать договоренности;
— если не готовы изучать вентиляционное оборудование и технические особенности продукта;
— если предпочитаете только короткие сделки без полноценного сопровождения клиента.

У нас отличные условия:
— работа в просторном и комфортном офисе в современном бизнес-центре;
— 10 минут пешком от метро Новочеркасская;
— удобная локация: рядом кафе, магазины, банкоматы, торговый центр и пункты выдачи;
— никакой промзоны — комфортная современная инфраструктура вокруг;
— высокий доход без потолка и прозрачная мотивация;
— большой поток входящих обращений без холодных звонков;
— развитие компетенций и обучение внутри компании;
— система адаптации и наставничества;
— возможности для карьерного роста;
— вкусный кофе и сладости;
— корпоративные мероприятия;
— оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
— график 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу — короткий день до 17:00.