Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видео наблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, и удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, и расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, и контроль за качеством оказываемых услуг;
• Обеспечение безопасности данных внутри периметра сети, а также безопасности информационных средств и носителей информации;
• Наполнение базы знаний, написание инструкций, оформление технической документации;

Требования:

• Знание принципов диагностики, и простейшего ремонта аппаратного обеспечения ПК, и оргтехники;
• Опыт работы в любой ServiceDesk системе;
• Опыт администрирования Windows 10 и более поздних версий;
• Опыт администрирования Active Directory;
• Опыт администрирования антивирусного ПО;
• Опыт администрирования MS Exchange (почтовые ящики);
• Опыт администрирования MS Print management;
• Знание основ построения сети, сетевой модели TCP/IP;
• Опыт работы с сетевым оборудованием, и IP телефонией;

• Опыт работы с командной строкой, написание Power Shell скриптов;

• Аналитические способности, и умение грамотно аргументировать свое решение;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Проактивная жизненная позиция;
• Понимание, что такое техническая поддержка, и почему она важна для бизнес-процессов, и сотрудников компании;

Условия:

• Полностью белая заработная плата без задержек, соблюдение ТК РФ, соцпакет;
• График стандартный, с 9:00 до 18:00, либо с 8:00 до 17:00 (право выбора за кандидатом);
• Испытательный срок 3 месяца;
• ДМС после испытательного срока;
• Возможен карьерный рост;
• Развитая система корпоративного обучения от отдела обучения компании.