Старший Администратор

Глазная клиника экспертного уровня «ФАКТ»: мы находим решения в самых сложных случаях.

Выполняем полный спектр операций любой сложности, включая уникальные процедуры витреоретинальной хирургии и трансплантации роговицы.

Каждый сотрудник нашей клиники – настоящий профессионал своего дела.

Наша сила — в команде: у нас работают специалисты из Барнаула, Омска, Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Нальчика, Кисловодска, Ессентуков и Пятигорска.

Мы команда и это ФАКТ.

В связи с расширением штата в команду нужен Старший Администратор.

Обязанности:

• Организация работы подразделения. Составление графиков, распределение задач, контроль выполнения стандартов сервиса.

• Управление командой. Подбор сотрудников, проведение собеседований, обучение.

• Контроль документооборота. Обеспечение и контроль за корректным ведением базы данных, оформлением документации.

• Работа с клиентами. Консультирование пациентов, урегулирование претензий и жалоб.

• Организация вспомогательных процессов. Контроль работы архива (систематизация, сохранность карт).

• Обеспечение уровня сервиса. Внедрение стандартов обслуживания, работа с клиентскими метриками (время ожидания), анализ процессов для их улучшения.

• Решение операционных задач. Анализ текущей деятельности подразделения, подготовка отчётности.

• Взаимодействие с мед.службой.
  

• Знание специфики работы регистратуры/клиники (например, медицинская терминология, особенности взаимодействия с врачами, пациентами, внутренними службами).

• Уверенный пользователь ПК, (Word, Excel, 1С Медицина. Больница)

• Оформление по ТК РФ

• Оплачиваемый ежегодный отпуск

• Скидки для сотрудников

• Обучение за счет компании