Специалист технической поддержки

Компания ООО "ЦифроТех" - дочерняя ИТ-компания ПАО "Ростелеком"

Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.

Мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата (оклад + квартальные премии)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Сменный график работы по 12 часов с 8:00 до 20:00, первые три месяца пятидневка с 9 до 18, в дальнейшем сменный график
• Офисный формат работы в центре Москвы, метро Лубянка
• ДМС со стоматологией
• Возможность профессионального роста
• Корпоративное обучение: внутренние митапы, участие в конференциях, включая внешнее обучение у компаний – партнеров, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно реагировать на заявки клиентов (звонки, почта)
• Проводить первичный анализ запросов и проблем, консультировать, предлагать варианты решений - сбор и анализ логирования микросервисов, воспроизведение ошибок в тестовой среде
• Формировать запросы в другие отделы, если их решение выходит за рамки компетенций
• Вести техническую документацию

Мы ожидаем от кандидатов:

• Базовое понимание работы REST API приложений
• Опыт работы с базами данных
• SQL - умение самостоятельно писать запросы
• Опыт работы с приложением на базе микросервисной инфраструктуры
• Базовые знания и практический опыт эксплуатации web-приложения будет преимуществом