Специалист по сопровождению клиентов (банкротство физ.лиц)

Федеральная юридическая компания «Современная защита» с 2015 года успешно работает на рынке банкротства и юридических услуг, имея развитую филиальную сеть по всей территории Российской Федерации.

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• режим работы 5/2 с 10.00 до 19.00 полная занятость (субб., воскр. - выходной);
• конкурентная заработная плата: фиксированный оклад 55 000 на руки + премия KPI (по результатам работы);
• стабильный объем работы, обеспечиваемый постоянным притоком новых клиентов;
• молодая и дружная команда, которая научит всему, что умеет и подстрахует, если это будет необходимо. Мы всегда на связи.

Обязанности:

• Полное сопровождение действующих клиентов, в процессе оказания услуг процедуры банкротства (сбор необходимых документов для запуска и ведения процедуры, анализ ситуации клиента, защита имущества, коммуникация посредством звонков, сообщений);
• Выстраивание коммуникации между клиентом и подразделениями компании;
• Разрешение финансовых вопросов клиентов, связанных с выплатой з/п, пособий после и до решения суда, сохранение прожиточного минимума, контроль зачислений от арбитражного управляющего;
• Сбор дебиторской задолженности (поступление на счет, приходный ордер);
• Составление отчетности по каждому клиенту о ходе процедуры;
• Кросс-продажи иных услуг компании (сбор документов, сохранение ПМ, антиколлектор, отзыв данных третьих лиц, отмена суд приказа и т п);
• Работа в CRM-системе, “Битрикс24” – если нет опыта, готовы обучить.

Требования:

• высшее/среднее образование;
• опыт работы в клиентском сервисе в сфере, оказания юридических услуг;
• высокие коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения с клиентом;
• способность сохранять спокойствие и терпение в стрессовых ситуациях;
• умение работать с большим объемом юридической документации;
• опыт работы с дебиторской задолженностью (напоминания, претензионная работа, взыскание долгов);
• юридически грамотная речь, умение объяснять сложные вещи простым языком;
• уверенное владение пакетом MS Office (Word, Excel), а также справочно-правовыми системами Консультант Плюс, Гарант;

Каждый из наших сотрудников уникален, имеет нестандартный поход к решению сложных ситуаций, работает в режиме многозадачности и на конкретный результат. Если ты узнал себя, то нам с тобой точно по пути, скорей откликайся, и мы свяжемся в ближайшее время!

На данный момент мы представлены в 30 городах России, а также в странах СНГ (Казахстан, Узбекистан, Индия). В нашем штате работают более 300 опытных юристов и 20 лучших арбитражных управляющих, специализирующихся на банкротстве. На сегодняшний день мы успешно помогли более 20 000 клиентам решить вопрос с долгами.