Product Lead / Head of Experimentation Platform (B2C CRM)

Мы строим единую A/B‑платформу для B2C кампейнинга и CRM‑коммуникаций с клиентами Сбера на всех персонализированных поверхностях и каналах. Мы уже запускаем сотни экспериментов в месяц и хотим автоматизировать этот процесс и повысить культуру тестирования. Это критически важный шаг для достижения амбициозных бизнес‑результатов. Ищем руководителя эксперементальной платформы.

Обязанности

• владеть видением, стратегией и roadmap’ом A/B‑платформы. Обеспечить единый стандарт экспериментов: от формулировки гипотез и выбора метрик до интерпретации результатов и принятия решений
• проектировать и развивать ядро платформы: раздача конфигураций экспериментов, сплитование, управление пересечения экспериментов, UI/UX
• отвечать за пайплайн и лучшие практики проверки гипотез
• приоритизировать backlog развития платформы, обеспечивать оптимальный микс технической и функциональной зрелости
• совместно с владельцами BI/аналитической платформы развивать единый end‑to‑end pipeline: от формулировки гипотезы и дизайна эксперимента до мониторинга долгосрочного влияния успешных изменений и эффективности BAU‑кампаний.
• проектировать точки интеграции A/B‑платформы и BI‑стека: витрины для экспериментов, унифицированные сущности, единое пространство метрик и атрибуции
• регулярно готовить понятные отчёты и презентации для C‑level/VP о влиянии экспериментов и платформы на ключевые продуктовые и CRM‑метрики

Требования

• 5+ лет в product management с фокусом на экспериментах, CRM или продуктовой аналитике
• практический опыт построения или развития A/B‑платформы / фич‑флаг‑системы / experimentation‑фреймворка
• глубокое понимание A/B/n‑тестов, связанных с ними математики и статистики и методов ускорения тестов
• опыт работы с CRM‑коммуникациями (пуши, баннеры, триггерные цепочки) и умение проектировать эксперименты для этих каналов
• понимание архитектуры data‑платформ: event‑tracking, логирование, ETL, хранилища (DWH/ClickHouse/Hadoop), схемы событий, идентификаторы пользователей
• достаточный технический бэкграунд, чтобы говорить с инженерами на одном языке: REST/gRPC‑API, микросервисы, очереди, основы backend‑архитектуры и мониторинга
• опыт построения собственной A/B‑платформы или внутреннего экспериментального фреймворка «с нуля» (а не только использования готовых инструментов)
• рабочий опыт с open‑source или SaaS‑решениями для экспериментов (Optimizely, AB Tasty, GrowthBook) и понимание их solution-архитектуры
• участие в запуске и развитии B2C CRM‑платформы: сегментация, оркестрация рассылок, event‑driven‑коммуникации, персонализация офферов
• Python для продвинутого анализа результатов экспериментов и построения вспомогательных тулов для аналитиков и продукт‑команд
• опыт запуска масштабных программ по развитию «экспериментальной культуры» в компании: регулярные воркшопы, гильдии, внутренние конференции по экспертизе A/B‑тестирования
• сильные навыки коммуникации: умение объяснять статистику и ограничения экспериментов бизнесу простым языком и защищать продуктовые решения на уровне топ‑менеджмента

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• возможность самореализации, видеть результаты своих трудов
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа
• корпоративные мероприятия