Оператор call-центра

О нас:
ГК СКС — федеральная сеть ломбардов и комиссионных магазинов с 15-летней историей. Сегодня это более 95 подразделений по всей России и около 370 сотрудников, которые делают компанию живой и растущей.

Мы верим, что главное в работе с клиентами — это люди. Поэтому сейчас усиливаем команду call-центра и ищем того, кто умеет слышать, говорить чётко и не теряется в динамичном ритме.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки: консультировать клиентов, помогать разобраться в ситуации, решать вопросы;
• Обрабатывать обращения с сайта, из чатов и приложений;
• Совершать исходящие звонки: напоминания о платежах, перезвон по пропущенным обращениям;
• Работать с базой клиентов и консультировать по продуктам и услугам компании.

Кого мы ищем:

• Опыт в call-центре от 6 месяцев — желательно в интенсивной среде (банки, сервисные центры и т.д.);
• Грамотная речь и умение общаться с разными людьми;
• Умение быстро переключаться и сохранять внимательность в потоке задач;
• Стрессоустойчивость — не как слово в резюме, а как реальное качество 🙂
• Уверенный пользователь ПК;
• Остальному научим — нам важно желание работать и развиваться.

Условия:

— График на выбор: 3/3 (09:00–21:00) или 5/2 (09:00–18:00);

• Официальное трудоустройство с первого дня;

— Работа в офисе - ул.Мендлеева д.170, здание "Park City";

— Испытательный срок — 2 месяца.

Что мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата, два раза в месяц;
• Структурированное обучение с первого дня: наставник, понятные задачи и поддержка на каждом этапе;
• Команда профессионалов, в которой комфортно работать и есть к кому обратиться;
• Прозрачные возможности для роста — мы развиваем людей изнутри;
• Корпоративный спорт за счёт компании: йога, бассейн, волейбол;
• Надёжный работодатель: 15 лет на рынке, 370 сотрудников, 95+ подразделений по всей России.

Если Вам близок наш подход и Вы хотите стать частью команды, где ценят живое общение и заботу о людях — будем рады получить Ваш отклик и познакомиться лично🙂