Руководитель направления аналитики и операционной эффективности

Ищем Руководителя направления в новую функцию операционной эффективности, который выстроит систему аналитики и управления эффективностью операционного блока Operations практически с нуля. Ты будешь влиять на ключевые решения, формировать подходы к работе с данными и станешь драйвером операционной трансформации. Ждем твой отклик!

Обязанности:

• Развивать систему управления операционной эффективностью: KPI, SLA, производственные метрики и мониторинг ключевых процессов;
• Выстраивать аналитическую функцию и управленческую отчетность, развивать BI-инструменты и обеспечивать руководителей качественной аналитикой;
• Анализировать эффективность операционных процессов, выявлять точки роста и формировать предложения по повышению производительности, качества и уровня автоматизации;
• Лидировать инициативы по оптимизации и трансформации процессов, оценивать эффект от внедрения изменений и контролировать достижение целевых результатов;
• Формировать требования к аналитическим решениям, обеспечивать качество данных и развивать data-driven подход к принятию решений;
• Выстраивать взаимодействие с владельцами процессов, бизнесом и смежными подразделениями, сопровождать инициативы по развитию операционной модели банка;
• Руководить командой направления (2 менеджера проектов), развивать сотрудников и выстраивать процессы работы функции.

Требования:

• Опыт управления командой и развития аналитической функции или направления операционной эффективности от 3 лет;
• Опыт построения BI-аналитики, управленческой отчетности и систем KPI, SLA и производственных метрик;
• Понимание банковских операционных процессов и опыт реализации проектов по повышению эффективности;
• Уверенные навыки работы с данными (BI, SQL, Excel) и подготовки материалов для руководства;
• Опыт взаимодействия с бизнесом, умение формировать выводы и принимать решения на основе данных;
• Высшее образование;
• Английский язык от Intermediate будет преимуществом.