Менеджер по развитию премиальных клиентов

В VIP‑Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать премиальный сервис с продвижением услуг и цифровых сервисов, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС

Чем предстоит заниматься:

• развивать действующую базу VIP-клиентов (физические лица) – работать с высокодоходным сегментом;
• консультировать клиентов на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам через телефон, чаты и e-mail;
• помогать премиальным клиентам ориентироваться в возможностях экосистемы МТС, включая отдельные интегрированные сервисы МТС Банка;
• продавать продукты телекома и финтеха через входящие обращения и исходящие звонки по готовой теплой базе клиентов (без холодных обзвонов);
• поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы в клиентском сервисе или продажах с телефонными переговорами от 6 месяцев;
• грамотная устная и письменная речь, уверенные коммуникативные навыки;
• способность быстро осваивать новую информацию;
• внимательность к деталям и потребностям клиента, ориентация на результат.

Будет плюсом:

• владеете навыками проактивных коммуникаций и продаж, умеете устанавливать контакт с разными категориями клиентов;
• имеете опыт ведения и развития клиентской базы.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• оклад 70 000 руб. (до вычета НДФЛ) в месяц + ежемесячная премия за выполнение плана;
• высокие стандарты комфорта, просторные рабочие зоны, современное оборудование;
• формат работы: офис в центре Краснодара, ул. Буденного, д.142;

• график: 5/2 с 08:45 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);

• обучение с наставником за счет компании;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения и скидки от партнеров;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис Музыка, книжный сервис Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.

Откликайтесь, мы ждем тебя в нашей команде!

#работа с клиентами #менеджер по работе с клиентами #премиальное обслуживание #ведение переговоров #ведение клиентской базы #продажи #продажи по телефону #менеджер по продажам #VIP-клиенты #менеджер #специалист #клиент #теплые продажи #холодные продажи #сопровождение клиентов #ключевые клиенты #персональное обслуживание #поддержка #специалист клиентского сервиса #СБЕР #Тинькофф #Мегафон #Яндекс #Билайн #Ростелеком #Телеком #Тele2