Оператор контактного центра

Мы – «Команда Мечты» крупный стоматологический сервис, объединяющий 17 клиник в разных городах России. Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.

Сейчас мы находимся на стадии серьезного роста компании и масштабирования бизнеса, поэтому ищем в клинику «Стоматология им. А.П. Чехова» в городе Барнауле Оператора контактного центра, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.

Вашими обязанностями будут:

• Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным.
• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).
• Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Наши условия:

• Доход: совокупный от 40000 рублей (возможны бонусы до 80000).
• График работы: 2/2, с 9:30 до 19:30.
• Место работы: Барнаул, переулок Геблера, д.33 (Стоматология им. А.П. Чехова).
• Современное рабочее место, дружный коллектив, поддержка на этапе адаптации.
• Корпоративные скидки на стоматологические услуги для Вас и Вашей семьи.
• Программа BestBenefits (скидки и предложения от партнеров).

Что ждём от вас:

• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).
• Опыт в продажах: умение работать с возражениями будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!