Специалист службы поддержки

SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий. Ищем Специалиста службы поддержки - это отличный старт, если вы хотите начать карьеру в IT и погрузиться в мир хостинга.

Что у нас классного:

• ТОП‑8, стабильная компания и тысячи клиентов;

• Первая работа в IT с реальным профессиональным ростом;

• Поддерживающая команда и наставничество: опытные коллеги помогают в сложных ситуациях и ускоряют вхождение;

• Обучение, внутренняя база знаний и оплачиваемый вводный курс;

• Открытая атмосфера и неформальная корпоративная жизнь - команда ценит живое общение и взаимопомощь.

Что будет входить в задачи:

• Поддержка клиентов по предоставляемым услугам через тикет-систему, jivo чат и телефон (да, и голосом тоже).

Мы ожидаем, что:

• Вам интересно развиваться в IT сфере и готовы учиться;
• Умеете грамотно писать и ясно выражать мысли;
• Любите общаться, помогать клиентам, обучаемы и стрессоустойчивы.

Будет здорово, если:

• Есть опыт консультирования клиентов;
• Понимаете принципы работы сети Internet;
• Знакомы с понятиями «хостинг» и «домен».

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Ежемесячные премии;
• График работы: понедельник – пятница с 10.00 до 19.00 (или с 09.00 до 18.00);
• Удаленный формат работы на территории РФ. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре;
• ДМС с первого месяца работы;
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
• Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL;
• Внутрикорпоративное обучение.