Support Engineer

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и решение обращений пользователей по процессам «Платежи и переводы».
• Мониторинг работоспособности ИТ-систем и контроль их стабильной работы.
• Диагностика и устранение инцидентов и аварийных ситуаций.
• Участие в установке обновлений и сопровождении ИТ-систем.
• Работа с командной строкой Linux/Unix.
• Анализ логов, поиск причин возникновения ошибок и взаимодействие с командами разработки и эксплуатации.

Что мы ждем:

• Уверенные знания SQL (желательно Oracle).
• Опыт работы с OpenSearch и Grafana.
• Знание Linux/Unix на уровне уверенного пользователя.
• Базовые знания Kubernetes.
• Понимание принципов микросервисной архитектуры.
• Базовое понимание REST API, брокеров сообщений и работы с Postman.
• Понимание принципов построения мониторинга приложений.
• Умение анализировать технические проблемы, работать с логами и быстро находить причины инцидентов.
• Ответственность, внимательность и готовность работать в команде.