Опубликована сегодня
Оператор / специалист службы поддержки в Clicker.one
36 000 - 40 000 ₽
Привет! Мы - компания Clicker. Мы занимаемся установкой техники и сборкой мебели для крупных ритейлеров. Мы ищем сотрудников в команду поддержки. Мы научим тебя всему необходимому, поможем легко освоиться в новой сфере и дадим быcтрый старт в работе.
Требования:
- Грамотный русский и любовь к общению — обязательны, так как мы работаем без скриптов.
- Опыт работы на телефоне и в crm-системе.
- Умение планировать и ничего не забывать (мы не следим за действиями через разные программы, но следим, чтобы все задачи были выполнены хорошо и в срок).
- Навыки работы с компьютером и быстрое печатание (все общение с командой идет по почте и в мессенджере).
- Ждём вовлечённости и ответственности. Круто, если ты умеешь быстро принимать решения и также быстро ориентироваться в новой информации и искать ее.
Обязанности:
- Осуществлять исходящие вызовы клиентам, которые уже заказали услугу, подтверждать время заказов и уточнять дополнительные вопросы.
- Отвечать на входящие звонки — консультировать, передавать информацию в CRM-систему.
- Переносить заявки из одной системы в другую, коммуницировать с подрядчиками.
- Отвечать на письменные обращения (почта/чаты).
Условия:
- Удаленная работа в графике 2/2 с 9 до 21 по МСК (по договоренности можно согласовать более гибкий график, а также брать больше смен и зарабатывать больше).
- Оплата на старте 200р/час (и последующий пересмотр). Заработная плата растет в зависимости от загруженности, а растем мы очень быстро.
- Заключаем договор по самозанятости, компенсируем налог и осуществляем выплаты раз в неделю.
- Оплачиваем больничный и 2 недели отпуска в год.
- Чтим ворк-лайф баланс.
- У нас не холодные звонки; работа БЕЗ продаж; отсутствие штрафов; понятые, при этом разнообразные задачи; приятные клиенты, которые ждут нас!
- Отправляй письмо с резюме и темой "Привет Clicker") ждем тебя!