Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами (B2B)

ГК «Гарант» — надёжный партнёр и крупный игрок на автомобильном рынке с 20‑летней историей. Мы представляем бренды ГАЗ, Mitsubishi, Jetour, SOUEAST, а также FRESH — первый маркетплейс автомобилей с пробегом.

В нашей структуре — 3 дилерских центра, 4 сервисные точки и Хаб на 300 автомобилей с пробегом. Сейчас мы ищем сильного лидера — директора по маркетингу, который поможет вывести продвижение этих активов на новый уровень и усилить позиции компании на рынке.

Чем предстоит заниматься

1. Стратегия развития B2B-направления СТО:

• Разработка и внедрение стратегии привлечения корпоративных клиентов на сервисное обслуживание (таксопарки, каршеринг, курьерские службы, автопарки заводов, страховые компании).

• Обеспечение выполнения плана по выручке от юридических лиц, контроль маржинальности услуг и рентабельности договоров.

• Формирование уникальных коммерческих предложений: абонементское обслуживание, постоплата, комплексные пакеты на ТО и ремонт.

2. Прямые продажи и работа с ЛПР:

• Активный поиск и холодные продажи: выход на руководителей автопарков, владельцев транспортных компаний, топ-менеджмент страховых организаций.

• Проведение переговоров, экскурсий по СТО для клиентов (демонстрация мощностей, оборудования, квалификации мастеров), заключение рамочных договоров.

• Формирование индивидуальных условий по скидкам, отсрочке платежа и приоритетной записи на ремонт для ключевых партнерров.

3. Управление клиентским сервисом в B2B:

• Контроль качества обслуживания корпоративных клиентов: организация "зеленого коридора" (прием без очереди, выделенные подъемники), оперативное решение спорных ситуаций по срокам/качеству ремонта.

• Внедрение системы регулярных отчетов перед клиентами о статусе ремонта их автопарка.

• Участие в тендерах и запросах котировок на обслуживание автопарков.

4. Управление командой:

• Найм, обучение и мотивация менеджеров по B2B-продажам.

• Постановка планов, контроль активности (звонки, встречи), проведение планёрок и разбор сложных кейсов.

• Взаимодействие со смежными отделами (производственный блок, мастера-приемщики, склад запчастей) для бесшовного оказания услуг.

5. Аналитика:

• Анализ конкурентов по рынку сервисных услуг для юр. лиц.

• Контроль дебиторской задолженности корпоративных клиентов.

• Отчетность для собственников по эффективности каналов привлечения (ROMI, LTV клиента).

Основные требования:

• Договариваться с первыми лицами компаний — собственниками, гендиректорами, начальниками автопарков.

• Составлять выгодные предложения для клиентов (пакеты на ТО, ремонт, постоплата).

• Разбираться в стоимости ремонта: понимать, что такое норма-час, как формируется цена на запчасти и работы.

• Считать экономику: понимать, сколько приносит клиент, какие скидки можно дать, чтобы не уйти в минус.

• Управлять командой: ставить задачи, мотивировать менеджеров, контролировать их работу.

• Контролировать оплаты от клиентов, чтобы не было больших долгов.

Что мы предлагаем

Мы создаём условия, в которых профессионалы могут максимально раскрыть свой потенциал:

• работу в стабильной компании с 20‑летней историей и устойчивой позицией на рынке;
• широкие перспективы профессионального и карьерного роста;
• молодой, энергичный и амбициозный коллектив единомышленников;
• обучение и тренинги за счёт компании — у официального дистрибьютора и ведущих бизнес‑тренеров России;
• официальное трудоустройство и «белую» заработную плату;
• годовую оценку результатов работы и систему поощрения лучших сотрудников;
• полный социальный пакет;
• комфортные условия труда: оборудованные рабочие места, обеды в собственном кафе и другие удобства;
• насыщенную корпоративную жизнь и дружелюбную атмосферу в команде.

Если вы готовы возглавить отдел корпоративных продаж в крупной автомобильной группе компаний и добиваться измеримых результатов — присылайте резюме. Будем рады обсудить, как ваш опыт поможет нам расти дальше!