Специалист по работе с претензиями

ПЕРСПЕКТИВА – российская торговая FMCG компания в категории безалкогольные и слабоалкогольные напитки, специализирующаяся на оптово-розничных продажах.

(Лаймон Фреш, Фанки Манки, Генезис, вода Арктик и многие другие)

Приглашаем присоединиться к команде в должности Специалиста по работе с претензиями.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Ведение рекламационной работы по претензиям к ГП, ведение реестра по ним в 1С8 контроль удовлетворения.
• Ведение рекламационной работы, контроль и исполнения по претензиям к ТЭК (гор доставка).
• Оказание консультационной помощи сотрудникам компании и клиентам.
• Контроль причин возвратов ОПП и определение ответственных.
• Выезд к клиентам по претензионной работе (при необходимости).

• Опыт в данной области - от 1 года.
• Знание ПК (программы) – сводные таблицы (EХСEL), 1С8.

• Умение вести деловую переписку, телефонные и прямые переговоры, пользоваться офисной оргтехникой.

• Знание нормативно-правовой документации по производству, приемке, реализации, транспортировке пищевой продукции, в том числе «О качестве и безопасности пищевых продуктов», «О защите прав потребителей».

• Работа в стабильной компании, возможность развития.
• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет.
• Официальная и своевременная заработная плата.
• График работы 5/2.
• ДМС после прохождения испытательного срока.