Консультант 1С (сопровождение, без продаж)
от 70 000 ₽
- Лесная
- Выборгская
- Пионерская
Сейчас мы расширяем команду Корпоративного сопровождения и ищем консультанта, который любит разбираться в задачах клиентов, умеет анализировать информацию и хочет профессионально развиваться в сфере 1С.
Чем предстоит заниматься
Вы будете работать с закрепленными корпоративными клиентами, помогая им решать вопросы, связанные с работой продуктов 1С.
В ваши задачи будет входить:
- консультирование клиентов по работе в 1С;
- обработка входящих обращений по телефону и электронной почте;
- анализ возникающих ошибок и поиск причин их появления;
- помощь клиентам в решении вопросов по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С;
- самостоятельное решение вопросов первой линии поддержки;
- передача сложных задач аналитикам второй линии или разработчикам;
- сопровождение клиента до полного решения вопроса.
Холодных продаж и поиска клиентов нет.
Какие задачи встречаются
Например:
✔️ у клиента перестал проводиться документ;
✔️ после обновления программы изменилась работа функционала;
✔️ необходимо разобраться, почему возникла ошибка;
✔️ нужно понять, является ли ситуация ошибкой программы или особенностью бизнес-процесса клиента.
Если вопрос можно решить самостоятельно — консультант решает его.
Если требуется изменение системы или разработка нового функционала — задача передается аналитикам или разработчикам.
Мы будем рады познакомиться, если ты
- имеешь опыт работы с продуктами 1С;
- понимаешь основы бухгалтерского учета (будет преимуществом);
- любишь анализировать информацию и искать решения;
- умеешь задавать правильные вопросы клиенту;
- не боишься уточнять детали и разбираться в нестандартных ситуациях;
- спокойно работаешь с большим объемом новой информации;
- внимателен к деталям и умеешь доводить задачи до результата.
Будет преимуществом
- опыт работы консультантом 1С;
- опыт работы бухгалтером;
- сопровождение пользователей 1С;
- опыт внедрения или сопровождения информационных систем;
- опыт работы в технической поддержке или сервисных подразделениях.
Что мы предлагаем
- оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- полностью белую заработную плату;
- оклад от 70 000 до 80 000 рублей (зависит от опыта кандидата);
- после прохождения испытательного срока — добавляется дополнительная система мотивации;
- график 5/2;
- начало рабочего дня обсуждается индивидуально (обычно с 9:00-10:00 до 18:00-19:00);
- гибридный формат работы (3 дня офис / 2 дня удаленно);
- современный офис в Санкт-Петербурге;
- закрепленного наставника;
- подробную программу адаптации и "Папку новичка";
- постоянную помощь ведущих аналитиков и коллег;
- возможность профессионального роста внутри компании;
- работу в аккредитованной IT-компании — одном из лидеров рынка автоматизации бизнеса;
- льготный ДМС;
- корпоративные скидки на обучение, фитнес и медицинские услуги.
Как проходит обучение
Мы понимаем, что невозможно знать ответы на все вопросы с первого дня.
Поэтому новый сотрудник проходит поэтапную адаптацию:
- изучает внутреннюю базу знаний;
- работает вместе с наставником;
- учится самостоятельно искать решения;
- постепенно начинает сопровождать закрепленных клиентов.
Для нас важно не знать всё, а уметь анализировать информацию, задавать вопросы и находить решение.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
80k
110k
60k
90k
160k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Ушаковская набережная, 5
Опубликована 14 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX100 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 22%
Приглашаем в свою команду Консультанта 1С по регламентированному учету на 1-ую линию поддержки для консультации ... пользователей 1С: Бухгалтерия и 1С: ЗУП. ... бухгалтерами различных организаций; Наличие сертификатов по типовым решениям 1С:Профессионал", "1С:Специалист-консультант ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СофтБаланс- Санкт-Петербург
19 часов назад
Мы активно растем, в связи с чем расширяем и команду 1С. ... функционалом каких-либо типовых решений на базе 1С:УТ, КА, ERP или УПП; имеете опыт работы в качестве ведущего консультанта ... Вашим преимуществом будет: наличие сертификатов "1С"; опыт работы в фирмах - франчайзи "1С".
- Полный день
- Опыт от 1 года
Геоскан- Санкт-Петербург
4 дня назад
Сейчас мы в поиске к себе в команду в группу сопровождения Консультанта 1С. ... и самописные; Плотно взаимодействовать с командой (руководитель группы, менеджеры активных продаж, консультанты ... Специалист, Специалист-консультант (будет преимуществом); Высокий уровень коммуникабельности; Гибкость ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
1C-Рарус- Санкт-Петербург
8 дней назад
... что бухгалтерский/налоговый учет уже наскучил, а за плечами большой опыт и хорошее знание программы 1С ... с одной 1С конфигурации на другую. ... Навык настройки отчетности в системе 1С. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Assino, Группа компаний- Санкт-Петербург
12 дней назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 11%
Обязанности: 1С-консультант для поддержки пользователей в конфигурациях: Бухгалтерия 3.0, ЗУП, КА, ЕРП ... Понимание основных процессов типовых систем 1С в том числе расчет и выплата заработной платы, начисление ... закрытие месяца, формирование отчетности Будет преимуществом если имеете: Знание механизмов платформы 1С ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Глобал АйТи- Санкт-Петербург
22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
100 000 - 120 000 ₽
СофтБалансГеоскан1C-РарусAssino, Группа компаний