Консультант 1С 1 линии (БП, ЗУП)

Группа компаний «СофтБаланс» - системный интегратор и разработчик программного обеспечения. Приглашаем в свою команду Консультанта 1С по регламентированному учету на 1-ую линию поддержки для консультации пользователей 1С: Бухгалтерия и 1С: ЗУП.

Что предстоит делать:

• Работа с входящими обращениями от клиентов по телефону (наши клиенты - это бухгалтеры различных организаций, крупных и малых бизнесов и не только);
• Обработка запроса клиента, выявление потребности, решение задачи и консультация клиента по решению - в рамках 30 минут;
• Консультирование клиентов по использованию программных продуктов 1С 8.3 (БП, ЗУП);
• Постановка задач на специалистов 2-ой линии поддержки - если на решение задачи требуется более 30 минут;
• Постоянное изучение изменений законодательства и функционала конфигураций - чтобы оставаться экспертом и оказывать консультации высокого качества.

Что мы ждем от кандидата:

• Хорошее знание конфигураций 1С:БП, 1С:ЗУП;
• Опыт ведения бухгалтерского учета, учета ЗП;
• Умение формализовать и описать вопрос клиента;
• Готовность общаться с клиентами - бухгалтерами различных организаций;
• Наличие сертификатов по типовым решениям 1С:Профессионал", "1С:Специалист-консультант" является преимуществом при окончательном решении;
• Ответственность, пунктуальность, аккуратность;
• Желание профессионально расти и развиваться.

Наши условия:

• Аккредитованная IT-компания;
• Работа в компании профессионалов, хороший коллектив, интересные задачи, возможность профессионального обучения и развития за счет компании;
• Официальное трудоустройство и белая заработная плата;
• График работы - пятидневка с 10 до 18, мы ценим баланс между работой и личным временем;
• Комфортное рабочее место в офисе в 7 мин. от метро Новочеркасская, офис с зоной отдыха, обеденной зоной, библиотекой. Чай/кофе в неограниченном количестве, насыщенная корпоративная жизнь и многое другое;
• Возможна как работа в офисе, так и гибридный формат работы (после испытательного срока по согласованию с руководителем);
• Оплата: оклад на испытательный срок (зависит от уровня кандидата), далее система оплаты: оклад + почасовая оплата консультаций и разовых работ (в среднем 100000-120000 тыс.руб в зависимости от уровня компетенций специалиста и загрузки).