Руководитель клиентского сервиса в ЖК

120 000 ₽

г Москва, проезд Грайвороновский 2-й, д 44 к 1

Обязанности:

Обеспечение высокого уровня обслуживания жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе;
Консультирование жителей по начислениям, услугам управляющей компании;
Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании (приложение, доп. инженерное обслуживание и т.д.);
Контроль своевременного выполнения заявок жителей, ответов на обращения, урегулирование претензий;
Участие в проведении общих собраний собственников;
Подписание договоров управления, подготовка справок и иных документов по запросам жителей.
Отработка задач в системе «Домиленд» и ГИС ЖКХ.

Требования:

Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество;
Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров);
Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций;
Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office;
Навыки работы в 1С ЖКХ и Битрикс, как преимущество;
Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Условия:

Оформление по ТК РФ с первого дня работы, вся зарплата "белая", без задержек выплаты;
Работа в крупной компании, стабильность и социальные гарантии, мат.помощь в особых жизненных ситуациях;
Место работы: м. Стахановская;
График работы 5/2 (выходные суббота, воскресенье);
Заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
Материальная помощь при различных жизненных ситуациях.

Опубликована 21 день назад