- Работа в Москве
- Промышленность, производство
- Руководитель сервиса
- Руководитель сервис бюро
Руководитель сервис бюро
от 170 000 ₽
г Москва, Береговой пр-д, д 4/6 стр 3
- Фили
- Шелепиха
- Багратионовская
Обязанности:
- Организация и руководство работой слесарной приемки, в том числе участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников;
- Управление работой мастеров-приемщиков и консультантов сервиса;
- Оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики;
- Контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ;
- Управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей;
- Разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов;
- Принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи.
- Успешный опыт работы мастером-консультантом не менее 2-х лет;
- Знание технического устройства и принципов работы автомобиля;
- Навыки работы с клиентами различного уровня;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
- Выплата заработной платы точно в срок;
- Обучение и адаптация на рабочем месте;
- График работы 5\2;
- Возможность карьерного развития;
- Коллектив крутых профессионалов.
Поделиться:
Опубликована 11 дней назад