Специалист группы технической поддержки

Обязанности:

Техническая поддержка мобильных устройств компании крупного бренда.

Консультация по функциям и настройкам устройств – например, клиенты могут интересоваться как включить ту или иную функцию, или они хотят найти в своем новом смартфоне функции, которые были в другом телефоне. И мы помогаем найти эти функции или предложить альтернативные варианты.

Консультация по неисправностям и сервисному обслуживанию, например, при возникновении каких-либо проблем с устройствами мы предлагаем клиенту самостоятельные пути решения или предоставляем информацию, как и куда клиент может обратиться для ремонта.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь

- Вежливость и сдержанность в общении

- Уверенный пользователь ПК

Условия:

- график работы 2/2 (9.00-21.00)

- работа в офисе(БЕЗ УДАЛЕНКИ)

- официальное трудоустройство