Оператор call-центра / Диспетчер

В IT-компанию (9 лет на рынке), в направление ЖКХ требуется оператор-диспетчер. Мы с 2019 года успешно оказываем услуги аварийной диспетчерской службы для управляющих компаний и ТСЖ.

Требования:

• Опыт работы от 1 года в call-центре или диспетчерской службе;
• Знание принципов работы оператора call-центра;
• Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами в любой ситуации;
• Опыт работы в сфере ЖКХ будет большим плюсом;
• Умение работать по инструкциям и скриптам;
• Хороший домашний интернет, аудио-гарнитура.

Обязанности:

• Прием заявок от жителей, передача исполнителю и контроль их выполнения;
• Ведение учета заявок в CRM-системе;
• Общение с исполнителями;
• Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.

Условия:

• Удаленная работа;
• Заработная плата от 30000 до 40000;
• График работы - полный день;
• Возможность профессионального роста;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.