Руководитель службы технической поддержки

ФРЕШГО - это молодая и активно развивающаяся розничная сеть кафе и магазинов самообслуживания, а также микромаркетов с широким ассортиментом готовых блюд от известных поставщиков. Наши торговые точки расположены в бизнес центрах Москвы и Санкт-Петербурга, а также в офисах крупных компаний.

Обязанности:

• Формирование отдела (распределение обязанностей и зон ответственности между сотрудниками отдела, оценка производительности сотрудников);
• Обеспечение бесперебойной работы систем в зонах ответственности;
• Поддержка пользователей систем;
• Приведение к единым стандартам IT процессов, создание политик, стандартов (оптимизация IT процессов для повышения эффективности работы компании);
• Создание регламентов по работе отдела и обеспечение их соблюдения на необходимом уровне;
• Организация закупок IT оборудования;
• Руководство отделом, выполняющим технические функции по обеспечению бесперебойной работы торговой сети;
• Техническое обслуживание контрольно-кассовой техники;
• Осуществление своевременной замены фискальных накопителей и прошивки контрольно-кассовой техники;
• Контролировать подготовку торгового оборудования для открытия новых микромаркетов и кафе;
• Техническая помощь в выполнении другими сотрудниками организации своих служебных обязанностей;
• Закупка различного оборудования, комплектующих, расходных материалов к компьютерам, принтерам;
• Доступ и контроль доступа сотрудников в сеть Интернет;
• Техническое обслуживание оргтехники и компьютерной техники в офисе и на складе;
• Знать основы работы и принципы построения систем видеонаблюдения;
• Осуществление технического надзора.

Требования:

• Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет;
• Высшее образование в области информационных технологий;
• Обязателен опыт на руководящей должности;
• Выстраивание IT-структуры в компании;
• Лидерские и управленческие навыки;
• Навыки мотивации подчиненных на эффективную работу, создания нужного эмоционального фона;
• Умение грамотно делегировать обязанности;
• Знание 1С, программ: iiko, Рарус РестАрт, – обязательно;
• Способность к самоорганизации, аналитические способности;

Условия:

• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Готовность к работе в вечернее время и выходные дни (в случае аварийных ситуаций и плановых работ) ;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы в компании;
• Скидка для сотрудников на продукцию компании 30%;
• Работа в офисе: м. Преображенская площадь, БЦ в пешей доступности от метро + выезды на ТТ в случае аварийных ситуаций и плановых работ( при необходимости);
• Молодой и дружный коллектив.