Руководитель технической поддержки

По договоренности


Kleek - команда, который создает облачный финтех сервис для оплаты по QR-коду. Наша миссия — сделать процесс оплаты максимально удобным для покупателей и наиболее эффективным для бизнеса в различных индустриях от ресторанов до розничной торговли и услуг.

Сейчас мы находимся в поиске руководителя технической поддержки, который поможет выстроить безупречный сервис для наших партнеров и пользователей.

Если для тебя нет сложных задач, ты с легкостью разбираешься в технических нюансах iiko и R-keeper, а также и умеешь мотивировать команду, то тебе к нам.

Присоединяйcя к нам, чтобы вместе менять мир финансовых технологий!

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Руководить командой техподдержки, настраивать процессы и следить за качеством поддержки на всех уровнях;
  • Анализировать и решать сложные технические вопросы, связанные с работой нашего сервиса;

  • Взаимодействовать с партнерами и клиентами, помогая им разобраться в интеграциях и платежах;

  • Улучшать и дополнять базу знаний;

  • Работать с командой, чтобы партнеры и пользователи получали быстрые и точные ответы.

Что мы ожидаем от тебя:

  • Опыт в технической поддержке (желательно в финтехе, платежных системах или SaaS);

  • Опыт работы в области ИТ в сфере общественного питания;

  • Понимание операционных процессов ресторанов и кассовых систем (R-Keeper, Iiko), знание продуктов iiko|R-Keeper;

  • Опыт администрирования кассовых систем;

  • Умение объяснять сложное простыми словами и терпение в общении с партнерами;

  • Лидерские качества – готовность вести команду и брать на себя ответственность за результат;

  • Техническую подкованность (API, логи, мобильные приложения – не пугают).

    Что тебя ждет в Kleek:

  • Конкурентноспособная зарплата;

  • Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня;

  • Удаленная работа с возможностью самостоятельно организовать рабочее место;

  • Официальное оформление по трудовому договору, полностью белую заработную плату;

  • Отпуск и больничный - все как положено;

  • Драйвовая команда профессионалов с фокусом на развитие;

  • Возможность влиять на продукт и видеть результаты своей работы.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Вакансия в подборках

  1. Руководитель
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.