Операционный директор гостиничного комплекса

ООО «Акваград» — современный гостиничный комплекс на берегу Черного моря, предлагающий комфортное проживание и широкий спектр услуг для туристов и деловых гостей. Мы стремимся к высоким стандартам сервиса, инновационному подходу и развитию команды профессионалов.

Обязанности:
- Полное управление гостиничным комплексом (от 300 номеров).
- Организация и контроль всех операционных процессов: обслуживание гостей, управление персоналом, работа с поставщиками, управление бюджетом.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и соответствия стандартам гостеприимства.
- Планирование и реализация стратегических инициатив по развитию комплекса.
- Взаимодействие с руководством компании и другими отделами.
- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и отчетность.
- Участие в разработке и внедрении маркетинговых и продвижительных мероприятий.
- Развитие и мотивация персонала, создание эффективной и сплоченной команды.

Требования:
- Высшее образование (желательно в области управления, гостеприимства или бизнеса).
- Опыт управления гостиничным комплексом от 300 номеров — не менее 3 лет.
- Знание стандартов гостеприимства.
- Опыт работы с международными и российскими туристами.
- Отличные организаторские и управленческие навыки.
- Умение работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки.
- Опыт работы с CRM-системами и бухгалтерскими программами — приветствуется.
- Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, лидерские качества, ориентация на результат.

Мы предлагаем:
- Конкурентную зарплату, соответствующую уровню квалификации.
- Корпоративные бонусы и льготы.
- Работу в дружелюбной и профессиональной команде.
- Возможно предоставление жилья.