Менеджер по работе с клиентами

Кто мы?

Российский производитель модульной системы ландшафтного освещения ПРО-ЭКСПЕРТ Хюгге. Это уникальный инновационный продукт на рынке садово-парковых систем освещения с ежегодным ростом более 100% объёма продаж. Наша система собирается как конструктор по принципу "Икеа" из готовых модулей и устанавливается на объекте за 1-2 дня. Не имеет аналогов на российском рынке.

Мы ищем активного, приятного в общении Менеджера по работе с клиентами + Менеджера по продажам в одном лице. Что отличает нас от остальных? Мы умеем превращать продажу и работу в удовольствие и позитив! Каждый второй клиент пишет нам с восхищением: "Где же вы были раньше, почему я о вас узнал только сейчас? Какое же удобное решение вы сделали, с ним так понятно и просто работать. Спасибо!"

Задачи менеджера:

Ландшафтное освещение Hugge:

1. 60% времени: работа со входящими обращениями, консультации клиентов по функциям светильников и аксессуарам серии Хюгге, расчёт стоимости и расстановка элементов системы на план участка, оформление счетов и актов, консультация по установке, обработка гарантийных обращений, общение с партнерами.

2. 40% времени - поиск клиентов в чатах в мессенджерах, участие в жизни телеграм-групп по ландшафтному освещению и консультации участников сообществ по вопросам ландшафтной подсветки, а также рассылки по текущей базе клиентов и партнеров.

Требования:

Позитивный настрой, умение и желание продавать, системная работа, трудолюбие, желание работать с клиентами и зарабатывать, понимание электрики и техники на базовом уровне, грамотная русская устная и письменная речь, уверенная работа в мессенджерах, почте, CRM "МойСклад" (можем научить), работа в соцсетях (там популяризируем продукт).

Что будет плюсом:

Техническая специальность, например проектирование, понимание в ландшафтном освещении. Но если этого нет, но вы соответствуете требованиям - всему научим!

График работы:

График сменный, с 10:00 до 19:00 по МСК 5 дней в неделю, 2 выходных дня: воскресенье плюс один день на неделе (по согласованию), предпочтительно со вторника по субботу включительно.
Работа удалённая с перерывом на обед 1 час.
В часы работы нужно без задержек отвечать на телефон и обращения по почте/в мессенджерах. Реагировать важно оперативно, ответ на позднее 15 минут от пришедшей заявки.

Мотивация:

За пятидневную неделю со смещенным графиком - оклад 50.000 руб. Дополнительно - процент от продаж и оформленных заказов. Если вы зарабатываете менее 100.000 руб. в месяц, это наш общий провал, и мы делаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию! Для примера: только с одной корпоративной крупной сделки по подсветке клубного загородного отеля вы заработаете на процентах около 20.000 руб.

Обращайтесь, станьте частью нашей команды и растите с нами!

Ждём вас.