Менеджер по работе с клиентами

Кого мы ищем?

Менеджера по работе с лидами, который будет обрабатывать входящий поток клиентов после наших вебинаров. Ваша задача — понять, насколько клиент заинтересован в наших продуктах, выявить его реальные потребности и назначить встречу со специалистами, которые проведут презентацию решений.

Чем мы занимаемся?

Мы IT-компания. Повышаем точность систем операционного управления производственных предприятий в рамках существующей бизнес-модели и целей развития бизнеса. Поддерживаем изменения автоматизацией на базе решений 1С, используя собственную технологию реализации IT-проектов.

Что нужно делать:

• Обзвон клиентов, оставивших заявки после вебинаров.
• Выявление потребностей бизнеса по заранее подготовленному списку вопросов.
• Первичный сбор информации для квалификации лида.
• Запись заинтересованных клиентов на презентации с экспертами.
• Ведение CRM (фиксирование результатов звонков и статусов клиентов).
• Работа с возражениями на базовом уровне.
• Выполнение KPI показателей.

Ждем Вас, если у Вас за плечами:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев (желательно в B2B).
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести диалог, слушать клиента и задавать правильные вопросы.
• Базовое понимание принципов автоматизации бизнеса (опыт работы с 1С будет плюсом).
• Навыки работы в CRM-системах.
• Высокая самоорганизация, настойчивость и нацеленность на результат.

Условия:

• Оклад + KPI (по количеству назначенных встреч).
• Возможность профессионального роста до Менеджера отдела продаж (ведение презентаций и сделок).
• Официальное трудоустройство.

Что предлагаем кроме печенек:

• Команда: всего в компании работает около 70 человек - аналитики, программисты, руководители проектов и менеджмент с большим опытом работы и приверженностью своему делу.
• Интересные и нестандартные задачи. Мы работаем с промышленными предприятиями от Калининграда до Урала.
• Обучение внутри компании (индивидуальный план развития для каждого сотрудника, доступ к внутренней системе дистанционного обучения), наставничество опытного руководителя.
• У нас уютный офис в самом центре города с видом на питерские крыши, при этом можно работать и из дома.
• ДМС через 6 месяцев работы в компании.

Ждем Вашего отклика.

P/S Просьба в сопроводительном письме укажите свои ожидания по З/П (оклад и премия) и кратко опишите - что, на Ваш взгляд, имеет ключевое значение в B2B-продажах?