Оператор call-центра

• Обработка заявок и входящих звонков без поиска клиентов;

• Консультация пациентов пo услугам;

• Звонки пациентам по теплой базе: напоминание о записи, переносы, уточнение деталей (холодных звонков и продаж нет);
• Консультация по услугам, акциям и ориентировочным ценам по готовым скриптам;
• Запись пациентов на прием к специалистам, контроль явки;
• Работа в CRM: внесение и актуализация данных о пациентах.

Требования:

• Опыт в колл‑центре, клиентском сервисе или продажах по телефону.
• Коммуникабельность, доброжелательность, внимательность к деталям;
• Грамотная устная речь, вежливый и уверенный тон в телефонных разговорах;
• Уверенный пользователь ПК, готовность осваивать CRM.

• График работы 4/2 с плавающими выходными, 8-часовой рабочий день;
• Оплата 2 раза в месяц.