CRM-маркетолог

• Проектирование коммуникаций: Брифинг стекхолдеров; построение карты коммуникаций для всех этапов воронки (транзакционные, триггерные, контентные и другие);

• Настройка и управление CDP-системой: Настройка и запуск каскадных и мультиканальных кампаний в CDP-системе (email, Messenger, in-app, push, web push и другие); настройка триггерных сценариев взаимодействия; сегментация и настройка аудиторий для ретаргетинговых и реанимационных сценариев коммуникаций;

• Реализация коммуникаций: Разработка контент-планов для массовых рассылок; построение гипотез, проектирование, проведение и оценка A/B-тестов; составление и ведение ручных и автоматических коммуникаций в каналах; разработка и настройка чат-ботов;

• Аналитика: Проведение маркетинговых исследований и опросов через CDP (NPS, CSI в рассылках); настройка отчетности (проектирование dashboards), анализ результатов, анализ эффективности коммуникаций; контроль основных KPI (процент активной базы, OR, CR).

• Опыт работы в маркетинге от 3-х лет и в CRM-маркетинге от 2-х лет;
• Общее базовое понимание диджитал-маркетинга (конверсия, цепочки коммуникаций, касания и тд), знание Email-маркетинга;

• Самостоятельное ведение проекта от задачи до результата;

• Уверенный пользователь CDP-платформ (Mindbox/Альткрафт - nice to have);
• Уверенные знания ключевых аналитических систем: Yandex Metrika, AppMetrika;
• Аналитический склад ума, системное и абстрактное мышление,
• Внимание к деталям, ответственность и исполнительность.

Будет плюсом:

• Опыт работы с техническими и продуктовыми командами по адаптации CDP под маркетинговые задачи;
• Опыт самостоятельного построения триггерных коммуникаций в CDP;
• Подготовка текстовой и визуальной составляющей для верстки контента.

• Забота о здоровье: Бесплатный доступ к телемедицине и очным приемам в частных клиниках (включая стоматологию и сессии с психологами);
• Обучение и развитие: Английский язык с корпоративным преподавателем и скидки на курсы в Skyeng, компенсация обучения от ведущих платформ на рынке;
• Сильная команда: Работайте в окружении профессионалов, у которых есть чему поучиться;
• Стабильность и комфорт: Официальное оформление, стабильные выплаты, оплата больничного и отпуска, современная техника;
• Спорт: Частичная компенсация спортивного абонемента, бесплатные занятия сквошем и футболом;
• Льготы: Условия ипотечного кредитования от Сбербанка.