CRM-маркетолог / менеджер по клиентским коммуникациям

Инвестиционный дом D8 – финансовая компания, основанная в 2000 году.

Накопленный опыт, сильная команда и системный подход позволяют нам создавать широкий спектр инвестиционных решений для управления благосостоянием наших клиентов.

Мы ищем CRM-маркетолога / менеджера по клиентским коммуникациям, который возьмет на себя развитие CRM-коммуникаций полного цикла — от стратегии и сегментации до запуска, аналитики и оптимизации.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегии на всем жизненном цикле клиента, выстраивать автоматизированные сценарии коммуникаций

• Сегментировать клиентскую базу и создавать персонализированные цепочки взаимодействия

• Запускать триггерные и массовые кампании в разных каналах (email, push, и др.)

• Работать с данными: подготовка и проверка, создание витрин, постановка задач на автоматизацию

• Проводить аналитику: A/B-тесты, поиск точек роста, сквозная аналитика, регулярная отчетность

• Работать с контентом и версткой писем

• Разрабатывать механики удержания и роста LTV

• Взаимодействовать с продуктовой командой, улучшая клиентский опыт на основе данных

Требования:

• Высшее образование (маркетинг, социология, финансы, PR)

• Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет

• Понимание инвестиционных продуктов и/или опыт работы с сегментом Private Banking будет преимуществом

• Уверенное владение Altcraft на уровне архитектора коммуникаций

• Сильные аналитические навыки, насмотренность и понимание современных digital-практик

Мы предлагаем:

• Пространство для реализации собственных идей и влияния на CRM-стратегию

• Работу с премиальным сегментом Private Banking

• Возможность видеть прямой результат своей работы и влияние на бизнес

Условия:

• Работа в успешной инвестиционной компании;
• Офис в Москва-сити; график работы – с 10 до 19, возможен гибрид;
• Годовой бонус;
• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня;
• Программа корпоративных скидок;
• Обучение за счет компании;
• Доступ к онлайн библиотеке;
• Отсутствие формального дресс-кода.