Руководитель направления по сопровождению клиентских операций по продукту ПДС

В связи с развитием направления сопровождения и выплат по пенсионным договорам в негосударственном пенсионном фонде открыта вакансия Руководитель направления по сопровождению клиентский операций по продукту ПДС. Вы будете отвечать за организацию, развитие и оптимизацию процессов по сопровождению клиентов, назначению и осуществлению выплат, а также за обеспечение высокого уровня сервиса и соответствия стандартам Фонда.

Обязанности

• Обеспечивать развитие, оптимизацию и актуализацию процессов работы по направлению деятельности СКО в соответствии со стандартами Фонда и бизнес-целями;
• Организовывать качественное обслуживание клиентов по сопровождению и назначению выплат по договорам ПДС с использованием современных технологий и удалённых каналов;
• В части договоров ПДС:
• организовывать работу по актуализации персональных данных клиентов;
• актуализировать условия пенсионного обеспечения по договорам ПДС;
• организовывать назначение и выплаты клиентам Фонда по договорам ОПС/НПО;
• планировать, учитывать и анализировать отчётность по деятельности ЦСКО, сопровождению, назначению и осуществлению выплат;
• вести делопроизводство в соответствии с внутренними регламентами;
• Руководить командой специалистов из 4-х человек, контролировать выполнение KPI, внедрять улучшения в операционные процессы.

Требования

• Высшее экономическое или техническое образование;
• Опыт руководящей работы в НПФ/Страховой компании - от 1 года;
• Опыт работы в операционной деятельности НПФ - от 3 лет, предпочтительно с ПДС (ДДС);
• Глубокие знания законодательства в области негосударственных пенсионных фондов, работы с персональными данными, налогового законодательства;
• Умение использовать нейросети в повседневной работе;
• Уверенная работа с большими объёмами данных и профильным программным обеспечением;
• Развитые управленческие, аналитические и коммуникативные навыки.

Условия

• Офисный формат работы в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе по адресу ул. Шаболовка 31Г;
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.