Project-менеджер (клиентский сервис)
132 000 - 176 000 ₽
Выше средней на 40%
- Павелецкая
- Автозаводская
- Технопарк
Привет!
На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1500 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru.
Сейчас мы ищем Project менеджера уровня june+/middle в инновационный центр.
Инновационный центр — это команда, которая помогает лидам клиентского департамента быстрее и проще запускать изменения. Мы помогаем превращать идеи в понятные проекты и доводить их до результата. Ты будешь настраивать и улучшать процессы, находить, где они буксуют, и предлагать, как сделать лучше; собирать и внедрять простые фреймворки, чтобы командам было легче работать; помогать с метриками, чтобы было понятно, работает изменение или нет; и вместе с аналитиками запускать и разбирать A/B-тесты.
Что нужно делать
- консультировать лидеров изменений по проектному управлению и помогать вести проекты, выстраивая полный цикл: от идеи и концепции до запуска, завершения и ретро с фиксацией выводов и артефактов опыта;
- организовывать проектные команды и следить за движением проектов по плану;
- фасилитировать встречи и обсуждения, помогая командам находить лучшие решения;
- вместе с командой формулировать гипотезы, критерии успеха и подходы к проверке идей, работать с анализом и исследованиями;
- оценивать потенциал проектов и их соответствие стратегии и метрикам
- описывать процессы as is → to be (включая BPMN);
- формулировать и развивать метрики процессов;
- декомпозировать ключевые метрики департамента и помогать находить действия для их улучшения.
Что ждем от кандидата
- опыт управления проектами и работы с кросс-функциональными командами;
- опыт организации и контроля проектных процессов, управления бэклогом (приоритизация, делегирование, контроль исполнения);
- опыт постановки гипотез, проведения исследований и работы с аналитиками, включая запуск A/B-тестов;
- опыт выстраивания процессов и формирования метрик;
- знание BPMN и понимание lean-подхода;
- опыт фасилитации встреч и наставничества команд.
Почему у нас классно
- ты можешь выбрать удобный формат работы — можно работать удалённо из любой точки РФ или в нашем офисе на м.Тульская (Москва);
- оформление по ТК РФ, есть ДМС, компенсация больничного. А если простынешь — пришлём витаминный бокс ;)
- выдаём ноутбук для комфортной работы;
- мы доверяем коллегам, исходим из того, что они профессионалы, и даём им возможность действовать самостоятельно и проявлять себя — но при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;
- развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты Нетологии и «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения;
- мы аккредитованы как IT-компания и можем предоставлять соответствующие льготы, в том числе отсрочку и льготную ипотеку.
✍ Процесс найма
интервью с рекрутером —>тестовое задание——>знакомство с руководителем——>оффер.
Ждем тебя!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
160k
66k
125k
275k
Адрес: Россия, Москва, Варшавское шоссе, 1с1-2
Опубликована 4 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX20 000 - 25 000 ₽
Что для нас важно: • опыт работы в клиентском сервисе / рекламациях от 1 года — это обязательно; • умение ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Perfume Concierge- Москва
4 часа назад
Сейчас мы ищем Комьюнити-менеджера выходного дня Чем предстоит заниматься: Оперативно отвечать на входящие ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Управляющая Компания- Москва
2 дня назад
Основное направление ПРОПРИКУС – «прозрачная ортодонтия». Мы входим в Топ 3 ортодонтических клиник в Москве и стремимся создать условия для пациента, в которых визит к стоматологу становится приятным и комфортным опытом. Мы ищем в нашу дружную команд...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ПРОПРИКУС- Москва
7 дней назад
... участвовать в проектах по развитию работы с жалобами; внедрять и поддерживать стратегии по повышению уровня сервиса ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Первый Бит- Москва
6 дней назад
50 000 - 60 000 ₽
Мы расширяем компанию и ищем менеджера в отдел клиентского сервиса. ... заказа от поступления заявки на изготовление элайнеров до получения клиентом; Работа с существующей клиентской ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Стар Смайл- Москва
15 дней назад
90 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 9%
Для нас клиентский сервис часть продукта и репутации бренда. ... Обязанности: руководить отделом клиентского сервиса; работать с аналитикой: выявлять повторяющиеся проблемы ... маркетплейсах (Wildberries, Ozon). опыт запуска или сопровождения клиентского сервиса сайта. опыт участия ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Homiko- Москва
22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
20 000 - 25 000 ₽
Perfume ConciergeУправляющая КомпанияПРОПРИКУС