Инженер технической поддержки

Мы - аккредитованная IT-компания, которая занимается разработкой комплексных решений и продуктов, а также их интеграцией в области общественной безопасности, телекоммуникаций, транспортной отрасли, электроэнергетики и нефтегазовой отрасли.

Мы в поиске Инженера технической поддержки решений Системы-112 для выполнения задач по гарантийной и послегарантийной сервисной поддержке заказчиков.

Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка объектов АПК БГ\Система-112, а также участие в проектах внедрения:

- установка общесистемного ПО и обеспечивающих сервисов (ОС, СУБД, DNS, DHCP, NTP и др.);

- установка специализированного ПО и сервисов (АПК БГ\Система-112);

- проведение приемо-сдаточных испытаний ПСИ по методике ПМИ;

- техническая поддержка процесса перевода в опытную и промышленную эксплуатацию;

- прием обращений на 2-ой линии ТП, их классификация и обработка, решение в зоне своей ответственности, эскалация на 3-ю линию ТП, контроль SLA, эскалация на разработчиков в их зоне ответственности.

Для нас важно:

• знание сетевых TCP\IP протоколов, опыт настройки оборудования коммутации и маршрутизации;
• опыт администрирования ОС Linux (Astra, Red, Ubuntu);
• готовность к периодическим командировкам.

Вашим преимуществом будет:

• опыт администрирования БД PostgreSQL;
• опыт администрирования платформ виртуализации (РЕД Виртуализация, VMmanager, Роса, zVirt и др.);
• знание протоколов связи SIP (настройка, диагностика, чтение трейсов);
• опыт работы с оборудованием и ПО ViPNet.

Мы предлагаем:

• работа в аккредитованной IT-компании;
• официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• программа ДМС после испытательного срока;
• комфортное рабочее место;
• оплачиваемое компанией участие в профессиональных конференциях;
• инвестиции в обучение сотрудников.