Менеджер по сопровождению клиентов

Мы — монтажная компания «Кристи», уже более 10 лет создаем современные и практичные решения в натяжных потолках и освещении.
Работаем в среднем и премиум сегменте, ценим сервис и качество.

Сейчас ищем человека, который станет для наших клиентов точкой опоры и заботы на всём пути сделки

Это работа для тех, кто умеет выстраивать контакт, любит помогать клиентам, умеет аккуратно доводить до результата. Вы будете вести клиента от первого обращения до завершения сделки и отзыва.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки (без холодного поиска)
• Консультировать клиентов по телефону
• Помогать клиенту выбрать решение
• Записывать на замер
• Сопровождать клиента до и после монтажа
• Возвращать “потерянные” сделки
• Работать в CRM (фиксировать всю коммуникацию)
• Взаимодействовать с командой (замерщики, монтаж)

• Быстро реагировать на заявки
• Не терять клиентов
• Вести CRM аккуратно
• Держать клиента “в поле” до результата

• Работали с клиентами в B2C (услуги)

• Умеете общаться по телефону спокойно и уверенно

• Любите помогать людям и доводить до результата

• Умеете работать в CRM

• Уже работали удалённо

• Будет плюсом опыт в нишах: потолки, кухни, мебель, окна, ремонт.

• ЗП 60 000 ₽ (фикс 30 000 + KPI)

• KPI прозрачный и достижимый, завязан на понятные показатели (конверсия, качество работы, ведение CRM)

• Стабильный поток заявок

• Нет холодных продаж!

• Удалённая работа. Но находится нужно в СПб или Лен.Области, для периодических встреч с руководителем

• График с 10:00 до 19:00

• Официальное оформление, белая зарплата

• Поддерживающий руководитель и команда

• Возможность роста вместе с компанией

Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который умеет держать контакт с клиентом и создавать ощущение сервиса.

Если вам близок такой формат работы — откликайтесь, будем рады познакомиться.