Ведущий специалист клиентского сервиса (отдел продаж импортных и транзитных перевозок)
По договоренности
- Рижская
- Проспект Мира
- Сухаревская
Обязанности:
- Обработка поступающих заявок от клиентов по импортным и транзитным перевозкам, их полное сопровождение;
- Консультирование клиентов по вопросам перевозки, ежедневный мониторинг движения груза и предоставление отчетов о статусах перевозки;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Общества по вопросам исполнения Заявок клиентов, предоставление необходимой информации клиентам;
- Своевременное выставление счетов за услуги, сбор и предоставление закрывающих документов, работа с первичной документацией (СМГС, транзитные декларации);
- Контроль получения оплат от клиентов, контроль дебиторской задолженности, информирование клиентов о неоплаченных счетах, эскалация вопросов при необходимости;
- Участие в урегулировании конфликтных ситуаций и претензионной работе, подготовка пакета документов по претензиям клиентов.
- Образование высшее (Логистика/ Таможенное дело/ Экономика);
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1C, Rail-
Тариф; - Английский язык (В1 и выше);
- Знание специфики работы железнодорожных перевозок, в т.ч. контейнерных перевозок;
- Знание специфики работы погранпереходов (Забайкальск, Замын-Ууд, Гродеково, Достык,
Алтынколь), наличие опыта сотрудничества с Китаем, Беларусью, Европой в рамках
контейнерных перевозок; - Знание организации документооборота в сфере логистики, умение формировать отчеты о
проделанной работе; - Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, работать с возражениями, решать конфликтные ситуации.
- Соблюдение ТК РФ;
- Конкурентный уровень дохода;
- График работы: 09:00-18:00, Пт. 09:00-16:45;
- Расширенный пакет ДМС (включая стоматологию, плановую/экстренную госпитализацию, вызов врача на дом, скорую помощь), возможность страхования близких родственников по корпоративным тарифам;
- Бонусная программа "Кафетерий льгот";
- Бесплатный доступ для сотрудников компании к корпоративной библиотеке;
- Возможность участия в активной жизни компании.
Адрес: Россия, Москва, Ольховская улица, 4к2
Опубликована 17 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXИщем специалиста по работе с VIP-клиентами в международную компанию с 40+ проектами. ... Работа с запросами по всему миру, интересные задачи и развитие в сфере премиального сервиса. ... Требования: Английский язык на уровне уверенного общения (B2+); Опыт работы с клиентами (поддержка, сервис ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
HuntIT- Москва
17 часов назад
Сейчас мы в поиске Специалиста клиентского сервиса.
- Полный день
- Опыт от 1 года
F6- Москва
4 дня назад
119 000 - 130 900 ₽
Выше средней на 12%
... корректирующих мероприятий, проведение индивидуальных сессий с персоналом Сбор и визуализация данных по метрикам сервиса ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Выставка достижений народного хозяйства- Москва
17 часов назад
от 85 000 ₽
Зона ответственности: клиент Тандер Ваши задачи и обязанности: Осуществлять предпродажное обслуживание клиентов (осуществлять процедуру проверки контрагента, сопровождать заключение договора, Бизнес решения, Коммерческих условий) Осуществлять внутрен...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МАЙ- Москва
14 дней назад
90 000 - 120 000 ₽
... ситуации; Составление плана работы на месяц, неделю, день для достижения необходимых показателей отдела клиентского ... сервиса; Формирование и согласование льготных предложений для членов Ассоциации.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Бизнесмодуль- Москва
18 дней назад
Вакансия в подборках
- Специалист клиентского сервиса в Москве
- Ведущий специалист IT в Москве
- Ведущий специалист в Москве
- Специалист по сервису в Москве
- Ведущая в Москве
- Ведущий в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Специалист в Москве
- Специалист IT в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Работа в поддержке, административная работа в Москве
Похожие вакансии
119 000 - 130 900 ₽
Выставка достижений народного хозяйстваот 85 000 ₽
МАЙ