Начальник Отдела обслуживания клиентов Департамента обслуживания клиентов

Осуществлять непосредственное руководство Подразделением, организовывать его работу, а также нести персональную ответственность за выполнение задач, возложенных на подразделение;

Участвовать в оперативном решении вопросов, возникающих в процессе обслуживания ЮЛ и ИП, а также ФЛ, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой в валюте Российской Федерации, физических лиц;

Организовывать взаимодействие подразделения со структурными подразделениями Банка по решению вопросов, возникающих в процессе деятельности подразделения;

Осуществлять распределение задач между сотрудниками Подразделения, и осуществлять контроль за их исполнением;

Осуществлять дополнительный и последующий контроль по операциям расчетно-кассового обслуживания Клиентов, совершаемых сотрудниками Подразделения и дополнительных офисов;

Осуществлять дополнительный контроль за соблюдением требований сотрудниками подразделения по вопросам открытия (закрытия) банковских счетов, счетов по учету депозитов (вкладов) клиентам Банка;

Контролировать функционирование операционного персонала подразделения;

Осуществлять контроль за соблюдением установленного порядка хранения и передачей документов, образующихся в процессе деятельности подразделения, в архив Банка на длительное хранение;

Проводить работу по организации и проведения тестирование сотрудников Подразделения по вопросам расчетно-кассового обслуживания;

Банка по введению новых или изменению действующих тарифов по услугам Банка;

Консультировать Клиентов по вопросам осуществления безналичных расчетов, кассовых операций, правильности заполнения расчетно-денежных документов;

Осуществлять проведение консультаций, оказание методической и практической помощи сотрудникам дополнительных офисов Банка по вопросам, входящим в компетенцию подразделения;

Принимать участие в разработке предложений по внедрению новых банковских продуктов и услуг;

Выполнять индивидуальные и установленные Подразделению плановые показатели, установленные в Банке, соблюдать стандарты качества обслуживания клиентов.